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zu Beruf, Aus- und Weiterbildung

EtagenleiterIn

Berufsbereiche: Tourismus, Gastgewerbe, Freizeit
Ausbildungsform: mittlere und höhere Schulen

∅ Einstiegsgehalt BMS: € 1.860,- bis € 2.020,- * ∅ Einstiegsgehalt BHS: € 1.910,- bis € 2.220,- *

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* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2023). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

EtagenleiterInnen sind für Ordnung und Sauberkeit sämtlicher Räume und Einrichtungen in einem Hotel verantwortlich. Sie überwachen die Reinigung und Instandhaltung eines Hotels und erstellen Einsatzpläne für das Housekeeping-Personal. EtagenleiterInnen werden von der Rezeption über die Ankunft von Gästen informiert. Sie sorgen dafür, dass die Zimmer rechtzeitig vorbereitet werden.

EtagenleiterInnen betreuen die Gäste während ihres Aufenthaltes. Sie stellen bei Bedarf z.B. zusätzliche Bettwäsche, Beleuchtung oder Seife zur Verfügung, sorgen für das Auffüllen der Minibar und sind für den Zimmerservice verantwortlich. Sie kontrollieren auch die Ordnung und Sauberkeit in den Speisesälen, in der Eingangshalle sowie in den Gängen und Zimmern. Die Reinigung der Gästezimmer und der dazugehörigen sanitären Einrichtungen erfolgt durch das Housekeeping-Personal.

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

Verwaltung des Wäscheservices
Verwaltung von Reinigungsmaterialien und -geräten
Administration des Waren- und Personaleinsatzes
Führen von Bedarfslisten für das Housekeeping
Bestellung von Housekeeping-Materialien

EtagenleiterIn im Berufslexikon

Ausbildungen (15)

Mehr Infos zu Ausbildungen im Ausbildungskompass

Weiterbildungen (0)

Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank

Berufliche Kompetenzen (28)

13 fachliche berufliche Kompetenzen
1 Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
- Branchenspezifische Unternehmenssoftware (1)
  - OPERA Reservation System
1 Betriebswirtschaftskenntnisse
- Betriebswirtschaftliche Analysemethoden (1)
  - Ablauforganisation
1 EDV-Anwendungskenntnisse
- Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (2)
  - Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse
  - Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse
Einkaufskenntnisse
1 Fremdsprachenkenntnisse
- Englisch
Gästebetreuung
2 Hotellerie- und Beherbergungskenntnisse
- Housekeeping (2)
  - Arbeitseinteilung des Hauspersonals
  - Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards für Zimmerreinigung
- Hotelrezeption (1)
  - Zimmereinteilung
1 Hygienemanagement
- Vertrautheit mit Hygienevorschriften
2 Logistikkenntnisse
- Materialwirtschaft
- Lagerwirtschaft (2)
  - Verwalten von Reinigungsmaterialien
  - Wareninventur
1 Managementkenntnisse
- Kostenmanagement (1)
  - Kostenoptimierung
2 Personalmanagement-Kenntnisse
- Personaldisposition
- Personalführung (2)
  - Ermittlung des Schulungsbedarfs
  - Mitarbeiterschulung
1 Qualitätsmanagement-Kenntnisse
- Qualitätskontrolle
4 Reinigungskenntnisse
- Bedienung von Reinigungsmaschinen
- Raumpflege (2)
  - Gästezimmerreinigung
  - Raumpflege in Hotels
- Verwaltung von Reinigungsmitteln
- Reinigungsadministration (1)
  - Erstellung von Reinigungsplänen

5 überfachliche berufliche Kompetenzen
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Führungsqualitäten
Organisationstalent
Reinlichkeit
1 Zuverlässigkeit
- Ordnungsliebe

10 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
Personalmanagement-Kenntnisse
Dienstplanerstellung
Führung von Mitarbeitergesprächen
Hotelsoftware
Housekeeping
Kontrolle der Gästezimmer
Materialwirtschaft
Organisation von Reinigungsabläufen
Verwaltung von Reinigungsmitteln
Wäscheverwaltung

Mehr berufliche Kompetenzen im Berufsinformationssystem

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