ReisebüroassistentIn

Berufsbereiche: Handel, Logistik, Verkehr / Tourismus, Gastgewerbe, Freizeit
Ausbildungsform: mittlere und höhere Schulen

∅ Einstiegsgehalt BMS: ab € 1.910,- * ∅ Einstiegsgehalt BHS: ab € 2.030,- *

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* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2023). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

ReisebüroassistentInnen erstellen Reiseangebote und organisieren Reisen für ihre KundInnen. In der persönlichen Kundenberatung informieren und beraten sie die KundInnen über mögliche Reiseziele, Verkehrsmittel und Unterkünfte sowie über Reisebestimmungen und Sehenswürdigkeiten vor Ort.

Sie buchen nach Absprache mit ihren KundInnen Hotels und Flüge, organisieren Führungen, kalkulieren die anfallenden Kosten und stellen auf Wunsch individuelle Reiseangebote zusammen. In manchen Reisebüros gehören auch Besichtigungsreisen in Hotels und Pensionen zu den Aufgaben von ReisebüroassistentInnen. Bei diesen Reisen kontrollieren sie die Qualität des Reiseangebots, wie z.B. die Sauberkeit und den Service von Hotels.

Neben der Beratungstätigkeit gehören auch kaufmännische Tätigkeiten, wie Buchhaltung oder Schriftverkehr, zu den Aufgaben von ReisebüroassistentInnen.

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

Kundengespräche führen
Reiseangebote erstellen und verkaufen
Über Pass- und Visabestimmungen informieren
Reiseinformationen zusammenstellen
Reiseversicherungen abschließen
Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten
Buchungen stornieren
Rechnungen ausstellen
An der betrieblichen Buchführung mitwirken

ReisebüroassistentIn im Berufslexikon

Foto ReisebüroassistentIn — © AMS / Das Medienstudio

Ausbildungen (77)

Mehr Infos zu Ausbildungen im Ausbildungskompass

Weiterbildungen (9)

Vorbereitungskurs - außerordentliche Lehrabschlussprüfung - Reisebüroassistent / Reisebüroassistentin

Verbessern Sie ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt und holen Sie ihren Lehrabschluss jetzt nach! Sie haben bereits berufliche Vorerfahrungen in diesem Lehrberuf und möchten sich nun gezielt auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung vorbereiten? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle. Wir bieten Ihnen eine kompakte und individuelle Vorbereitung an. Sie haben Kinderbetreuungspflichten, sind zur Zeit in Karenz oder haben andere Umstände, die eine Teilnahme an einem „normalen“ Kurs erschweren? Kein Problem – bitte kontaktieren Sie uns, wir versuchen gemeinsam mit Ihnen eine individuelle und für Sie passende Lösung zu finden. Wir belgeiten Sie auf ihrem Weg zum Lehrabschluss!

Ziele:
Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung

Zielgruppe:
Personen, die den Lehrabschluss nachholen wollen

Voraussetzungen:
Vollendung des 18. Lebensjahres und Erfüllung der Voraussetzungen laut WKO für die Zulassung zur außerordentlichen Lehrabschlussprüfung (https://www.wko.at/service/bildung-lehre/zulassung_lap_ausnahmsweise.html)

Institut:
KUS Netzwerk

Wo:
Complete - KUS Netzwerk Schulungsort wird im Kostenvoranschlag genau bekannt gegeben 1150 Wien

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ab 17.12.2024 Informationsveranstaltung Reisebüroassistent:in

Sie erhalten einen Überblick über die Inhalte, den Ablauf sowie die Termine des Lehrgangs. Für Ihre individuellen, persönlichen Fragen steht Ihnen die Lehrgangsleitung zur Verfügung.

Ziele:
In der Informationsveranstaltung Reisebüroassistent:in erhalten Sie einen Überblick über die Inhalte, den Ablauf sowie die Termine des Lehrgangs. Für Ihre individuellen, persönlichen Fragen steht Ihnen die Lehrgangsleitung zur Verfügung.

Institut:
WIFI OÖ (Linz)

Wo:
WIFI LINZ, 4020 Linz, Wiener Straße 150

Wann:
17.12.2024 - 17.12.2024

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ab 31.12.2024 Reisebüroassistent:in Individualtraining - Fachmodul bzw. Vorbereitung auf die Zusatzprüfung

Sie trainieren praxisorientiert im Lehrgang und in Selbstlernphasen alle Tätigkeiten für die Arbeit in einem Reisebüro zur Vorbereitung auf Ihre praktische Lehrabschlussprüfung, z.B. Alllgemeine Reisebedingungen, Organisations- und Reiseformen, spezifische Vertragsarten und Systeme des Kurs- und Tarifwesens, Verkehrsgeografie, Kundenberatung und Information, Angebotserstellung (inkl. Schrift- und Zahlungsverkehr und Verbuchungen) sowie Behandlung von Reklamationen. Die theoretische und die praktische Prüfung ist direkt bei der Prüfungskommission der Lehrlingsstelle der Wirtschaftskammer abzulegen.(Achtung! Diese Kursinhalte werden nicht aktualisiert!)

Ziele:
Sie werden professionell auf den Fachbereich und somit auf diesen Teil der praktische Prüfung bzw. die Zusatzprüfung Ihres Lehrberufes vorbereitet.

Zielgruppe:
Personen, die die außerordentliche Lehrabschlussprüfung bzw. die Zusatzprüfung zum/zur Reisebüroassistent/in ablegen wollen.

Voraussetzungen:
Als Fachmodul für die Lehrabschlussprüfung: Absolvierung des Kaufmännischen Basismoduls (Kursnr. 3000), Vollendung des 18. Lebensjahres bei Antritt zur Prüfung sowie 1,5 Jahre einschlägige Praxis (Beschäftigungsnachweis von einem Reisebüro). Als Vorbereitung auf die Zusatzprüfung: Nachweis über einen positiven kaufmännischen Lehr- bzw. Schulabschluss in einem verwandten Lehrberuf.

Institut:
Berufsförderungsinstitut Oberösterreich

Wo:
BFI Steyr, Tomitzstraße 6, Steyr

Wann:
31.12.2024 - 31.12.2024

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ab 13.01.2025 Vorbereitung auf die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau

Dieser Kurs ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau ablegen wollen.

Ziele:
Der Kurs Vorbereitungskurs für Zusatzprüfung Bürokaufmann ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann ablegen wollen.

Zielgruppe:
Alle, die bereits eine Lehrabschlussprüfung in folgenden Berufen abgelegt haben:Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent/Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistentin/Bankkaufmann/Bankkauffrau/Betriebsdienstleistung/Buchhaltung/Finanz- und Rechnungswesenassistenz/Buch- und Medienwirtschaft (Buch- und Musikalienhandel, Buch- und Pressegroßhandel, Verlag)/Drogist/in/EDV-Kaufmann/Einkäufer/Einkäuferin/Einzelhandel/Finanzdienstleistungskaufmann/Finanzdienstleistungskauffrau/Foto- und Multimediakaufmann/frau/Großhandelskaufmann/-frau/Hotel- und Gastgewerbeassistent/-in/Immobilienkaufmann/Immobilienkauffrau/Industriekaufmann/Industriekauffrau/Lagerlogistik/Mobilitätsservice/Personaldienstleistung/Pharmazeutisch-kaufm. Assistenz/Rechtskanzleiassistent/-in/Reisebüroassistent/Reisebüroassistentin/Speditionskaufmann/Speditionskauffrau/Speditionslogistik/Sportadministration/Steuerassistenz/Versicherungskaufmann/-frau/Verwaltungsassistent/-in/Waffen- und Munitionshändler/Zahnärztliche Fachassistenz (AV)//

Voraussetzungen:
Positiver Lehrabschluss in einem kaufmännischen Lehrberuf./Es ist keine Praxis im Büro erforderlich.//

Institut:
WIFI OÖ (Ried)

Wo:
WIFI RIED, 4910 Ried im Innkreis, Dr.-Thomas-Senn-Straße 10

Wann:
13.01.2025 - 24.03.2025

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ab 13.01.2025 Vorbereitung auf die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau

Dieser Kurs ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau ablegen wollen.

Ziele:
Der Kurs Vorbereitungskurs für Zusatzprüfung Bürokaufmann ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann ablegen wollen.

Zielgruppe:
Alle, die bereits eine Lehrabschlussprüfung in folgenden Berufen abgelegt haben:Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent/Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistentin/Bankkaufmann/Bankkauffrau/Betriebsdienstleistung/Buchhaltung/Finanz- und Rechnungswesenassistenz/Buch- und Medienwirtschaft (Buch- und Musikalienhandel, Buch- und Pressegroßhandel, Verlag)/Drogist/in/EDV-Kaufmann/Einkäufer/Einkäuferin/Einzelhandel/Finanzdienstleistungskaufmann/Finanzdienstleistungskauffrau/Foto- und Multimediakaufmann/frau/Großhandelskaufmann/-frau/Hotel- und Gastgewerbeassistent/-in/Immobilienkaufmann/Immobilienkauffrau/Industriekaufmann/Industriekauffrau/Lagerlogistik/Mobilitätsservice/Personaldienstleistung/Pharmazeutisch-kaufm. Assistenz/Rechtskanzleiassistent/-in/Reisebüroassistent/Reisebüroassistentin/Speditionskaufmann/Speditionskauffrau/Speditionslogistik/Sportadministration/Steuerassistenz/Versicherungskaufmann/-frau/Verwaltungsassistent/-in/Waffen- und Munitionshändler/Zahnärztliche Fachassistenz (AV)//

Voraussetzungen:
Positiver Lehrabschluss in einem kaufmännischen Lehrberuf./Es ist keine Praxis im Büro erforderlich.//

Institut:
WIFI OÖ (Wels)

Wo:
WIFI WELS NORD, 4600 Wels, Oberfeldstraße 105

Wann:
13.01.2025 - 24.03.2025

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ab 27.01.2025 Vorbereitung auf die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau

Dieser Kurs ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau ablegen wollen.

Ziele:
Der Kurs Vorbereitungskurs für Zusatzprüfung Bürokaufmann ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann ablegen wollen.

Zielgruppe:
Alle, die bereits eine Lehrabschlussprüfung in folgenden Berufen abgelegt haben:Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent/Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistentin/Bankkaufmann/Bankkauffrau/Betriebsdienstleistung/Buchhaltung/Finanz- und Rechnungswesenassistenz/Buch- und Medienwirtschaft (Buch- und Musikalienhandel, Buch- und Pressegroßhandel, Verlag)/Drogist/in/EDV-Kaufmann/Einkäufer/Einkäuferin/Einzelhandel/Finanzdienstleistungskaufmann/Finanzdienstleistungskauffrau/Foto- und Multimediakaufmann/frau/Großhandelskaufmann/-frau/Hotel- und Gastgewerbeassistent/-in/Immobilienkaufmann/Immobilienkauffrau/Industriekaufmann/Industriekauffrau/Lagerlogistik/Mobilitätsservice/Personaldienstleistung/Pharmazeutisch-kaufm. Assistenz/Rechtskanzleiassistent/-in/Reisebüroassistent/Reisebüroassistentin/Speditionskaufmann/Speditionskauffrau/Speditionslogistik/Sportadministration/Steuerassistenz/Versicherungskaufmann/-frau/Verwaltungsassistent/-in/Waffen- und Munitionshändler/Zahnärztliche Fachassistenz (AV)//

Voraussetzungen:
Positiver Lehrabschluss in einem kaufmännischen Lehrberuf./Es ist keine Praxis im Büro erforderlich.//

Institut:
WIFI OÖ (Steyr)

Wo:
WIFI STEYR, 4400 Steyr, Stelzhamerstraße 12

Wann:
27.01.2025 - 07.04.2025

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ab 27.01.2025 Ausbildung zum/zur Reisebüroassistent:in

Von der Beratung, über die Buchung bis zur Rückkehr als Reisebüroassistent:in erfüllen Sie Gästen ihre Urlaubswünsche. In diesem praxisorientierten Lehrgang lernen Sie alle Bereiche eines Reisebüros kennen. Sie eignen sich Fachwissen in Tourismusgeografie, Reiserecht, Reisebürofachkunde, Flugreservierung und Verkauf an. Gute Englisch-, Deutsch-, Geografie-, MS Office (Outlook)- und Internet-Kenntnisse sind erforderlich.

Ziele:
Sie kennen die Grundlagen der Reisebürofachkunde/Sie können die Urlaubswünsche der Kunde fachlich bearbeiten und erleben gemeinsam mit dem Kunden wahre Glücksmomente/Sie entwickeln ein berufliches Selbstbewusstsein dank Wissensvermittlung und Kompetenz/Fachkenntnisse im Bereich Flugreisen sind für Sie wertvolles Rüstzeug/Sie kennen die rechtlichen Grundlagen im Reisebüro/Reiseveranstalter Bereich/Sie verstehen die Zusammenhänge zwischen Kommunikation und der bestmöglichen Umsetzung von Verkaufstechniken/Sie können den Online-Dschungel von Urlaubsanbietern besser einschätzen und dem Kunden sinnvolle Tipps geben//

Zielgruppe:
Quereinsteiger:innen und Berufsumsteiger:innen mit dem Ziel in der Reisebürobranche Fuß zu fassen

Voraussetzungen:
MS Office (Outlook) Kenntnisse/Gute Englisch- und Deutschkenntnisse/Geografiekenntnisse//

Institut:
WIFI OÖ (Linz)

Wo:
WIFI LINZ, 4020 Linz, Wiener Straße 150

Wann:
27.01.2025 - 30.06.2025

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ab 26.02.2025 Vorbereitung auf die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau

Dieser Kurs ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau ablegen wollen.

Ziele:
Der Kurs Vorbereitungskurs für Zusatzprüfung Bürokaufmann ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann ablegen wollen.

Zielgruppe:
Alle, die bereits eine Lehrabschlussprüfung in folgenden Berufen abgelegt haben:Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent/Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistentin/Bankkaufmann/Bankkauffrau/Betriebsdienstleistung/Buchhaltung/Finanz- und Rechnungswesenassistenz/Buch- und Medienwirtschaft (Buch- und Musikalienhandel, Buch- und Pressegroßhandel, Verlag)/Drogist/in/EDV-Kaufmann/Einkäufer/Einkäuferin/Einzelhandel/Finanzdienstleistungskaufmann/Finanzdienstleistungskauffrau/Foto- und Multimediakaufmann/frau/Großhandelskaufmann/-frau/Hotel- und Gastgewerbeassistent/-in/Immobilienkaufmann/Immobilienkauffrau/Industriekaufmann/Industriekauffrau/Lagerlogistik/Mobilitätsservice/Personaldienstleistung/Pharmazeutisch-kaufm. Assistenz/Rechtskanzleiassistent/-in/Reisebüroassistent/Reisebüroassistentin/Speditionskaufmann/Speditionskauffrau/Speditionslogistik/Sportadministration/Steuerassistenz/Versicherungskaufmann/-frau/Verwaltungsassistent/-in/Waffen- und Munitionshändler/Zahnärztliche Fachassistenz (AV)//

Voraussetzungen:
Positiver Lehrabschluss in einem kaufmännischen Lehrberuf./Es ist keine Praxis im Büro erforderlich.//

Institut:
WIFI OÖ (Linz)

Wo:
WIFI LINZ, 4020 Linz, Wiener Straße 150

Wann:
26.02.2025 - 07.05.2025

Zur Kursanmeldung
ab 10.03.2025 Vorbereitung auf die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau

Dieser Kurs ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann/frau ablegen wollen.

Ziele:
Der Kurs Vorbereitungskurs für Zusatzprüfung Bürokaufmann ist für alle, die bereits in einem kaufmännischen Lehrberuf eine Lehrabschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben und die Zusatzprüfung Bürokaufmann ablegen wollen.

Zielgruppe:
Alle, die bereits eine Lehrabschlussprüfung in folgenden Berufen abgelegt haben:Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistent/Archiv-, Bibliotheks- und Informationsassistentin/Bankkaufmann/Bankkauffrau/Betriebsdienstleistung/Buchhaltung/Finanz- und Rechnungswesenassistenz/Buch- und Medienwirtschaft (Buch- und Musikalienhandel, Buch- und Pressegroßhandel, Verlag)/Drogist/in/EDV-Kaufmann/Einkäufer/Einkäuferin/Einzelhandel/Finanzdienstleistungskaufmann/Finanzdienstleistungskauffrau/Foto- und Multimediakaufmann/frau/Großhandelskaufmann/-frau/Hotel- und Gastgewerbeassistent/-in/Immobilienkaufmann/Immobilienkauffrau/Industriekaufmann/Industriekauffrau/Lagerlogistik/Mobilitätsservice/Personaldienstleistung/Pharmazeutisch-kaufm. Assistenz/Rechtskanzleiassistent/-in/Reisebüroassistent/Reisebüroassistentin/Speditionskaufmann/Speditionskauffrau/Speditionslogistik/Sportadministration/Steuerassistenz/Versicherungskaufmann/-frau/Verwaltungsassistent/-in/Waffen- und Munitionshändler/Zahnärztliche Fachassistenz (AV)//

Voraussetzungen:
Positiver Lehrabschluss in einem kaufmännischen Lehrberuf./Es ist keine Praxis im Büro erforderlich.//

Institut:
WIFI OÖ (Vöcklabruck)

Wo:
WIFI VÖCKLABRUCK, 4840 Vöcklabruck, Robert Kunz-Straße 9

Wann:
10.03.2025 - 28.05.2025

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Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank

Berufliche Kompetenzen (34)

15 fachliche berufliche Kompetenzen
1 Bank- und Finanzwesen-Kenntnisse
- Zahlungsverkehr
1 Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
- Branchenspezifische Unternehmenssoftware (6)
  - Amadeus
  - Amadeus Tour Market
  - Buchungssoftware für Reisebüros
  - Galileo (Buchungssoftware)
  - GDS-Software
  - Hotelsoftware
1 Branchenkenntnisse
- Dienstleistungssektor (3)
  - Branche Reisebüro
  - Geschäfts- und Kongresstourismus
  - Sport- und Eventtourismus
1 Büro- und Verwaltungskenntnisse
- Administrative Bürotätigkeiten (3)
  - Ablage
  - Postverwaltung
  - Reiseabrechnung
3 E-Commerce-Kenntnisse
- E-Tourismus
- Elektronischer Zahlungsverkehr
- E-Commerce-Software (1)
  - Bedienen von Online-Buchungsplattformen
4 EDV-Anwendungskenntnisse
- Bedienung von betriebsinterner Software
- Datenpflege (1)
  - Stammdatenpflege
- Internet-Anwendungskenntnisse
- Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (4)
  - E-Mail-Programme-Anwendungskenntnisse
  - Office-Pakete-Anwendungskenntnisse
  - Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse
  - Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse
1 Fremdsprachenkenntnisse
- Englisch
2 Hotellerie- und Beherbergungskenntnisse
- Hotelrezeption (1)
  - Bearbeitung von Buchungen
- Gästebetreuung in der Beherbergung (1)
  - Buchung von Besichtigungen
1 Kenntnis berufsspezifischer Rechtsgrundlagen
- Berufsspezifisches Recht (1)
  - Grundlagen des Reiserechts
2 Kundenbetreuungskenntnisse
- Beschwerdemanagement
- Stammkundenbetreuung
3 Rechnungswesen-Kenntnisse
- Externe Rechnungslegung (1)
  - Buchhaltung
- Finanzplanung (1)
  - Budgetierung
- Rechnungskontrolle (1)
  - Fakturierung
6 Reiseleitung und Reiseorganisation
- Organisation von Gruppenreisen
- Organisation von Individualreisen
- Reiseberatung
- Reiseplanung (5)
  - Buchung von Flügen
  - Planung von Gruppenreisen
  - Planung von Individualreisen
  - Reisebuchung
  - Reisevorbereitung
- Reisevermittlung
- Verkauf von Reisen
1 Sachbearbeitung
- Auftragsabwicklung
1 Transportabwicklungskenntnisse
- Personentransport (1)
  - Internationaler Reiseverkehr
1 Verkaufskenntnisse
- Kassieren im Verkauf