EDV-Kaufmann/-frau
Berufsbereiche: Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT / Handel, Logistik, VerkehrAusbildungsform: mittlere und höhere Schulen
Berufsbeschreibung
EDV-Kaufleute sind im Ein- und Verkauf von Hardware und Software tätig. Sie bestellen die benötigten Waren und sind für die fachgerechte Lagerung verantwortlich. Zudem kontrollieren sie den Warenbestand und bereiten die Präsentation der Produkte in den Verkaufsräumen vor.
Im Verkaufs- und Servicebereich beraten EDV-Kaufleute KundInnen und sorgen für die fachgerechte Installation und Anpassung von Geräten, wie z.B. Computer. Zudem informieren sie über passende Peripheriegeräte wie Router, Kabel oder Drucker und sind für die Fehlerbehebung oder den Austausch von defekten Geräten zuständig.
Typische Tätigkeiten sind z.B.:
- Bestellungen aufgeben und entgegennehmen
- Zahlungsverkehr abwickeln
- Marktanalysen erstellen
- Kaufverträge abschließen
- Reklamationen bearbeiten
- Anfragen von KundInnen beantworten
- Schriftverkehr erledigen
-
Auch Du!
Berufsfindungskurs für Jugendliche in dem zusätzlich zur Auffrischung von schulischem Basiswissen und EDV auch ein regelmäßiges Training zur Steigerung des Selbstbewußtseins und der Konzentrationsfähigkeit vorgesehen ist. Jugendliche sollen in diesem Kurs lernen, eigene Fähigkeiten und Stärken gut einzuschätzen und mögliche Hindernisse als Herausforderung zu erkennen.Ziele:
Berufsorientierung und Erweiterung des Berufswahlspektrums, Optimierung des Bewerbungsverhaltens, Berufswegplan und dessen Umsetzung, Arbeitsaufnahme (Lehrstelle oder Arbeitplatz, Befähigung zum Bestehen von Aufnahmetests, Förderung des Selbstbewußtseins, Förderung der Ausdauer und Konzentration, Einschätzung der eigenen Stärken und Fähigkeiten, Förderung dre sozialen Kompetenz, Konfliktsituationen richtig erkennen und lösen.Zielgruppe:
Jugendliche zwischen 15 und 19 Jahren, langzeitarbeitslose Jugendliche, Jugendliche mit besonderem BetreuungsbedarfVoraussetzungen:
Jugendliche mit unklaren Berufswünschen, die eine Lehrstelle oder einen Arbeitsplatz suchen, die eine Lehre oder Schule abgebrochen und Orientierungsbedarf haben und Unterstützung bei Bewerbung und Berufseintritt suchen. Auch langzeitarbeitslose Jugendliche mit Entwicklungsverzögerungen.Institut:
Verein ALFAWo:
NÖ oder Wien -
Berufsorientierung für gehörlose Jugendliche
EDV Inhalte (computer skills)- Je nach Berufsbild bzw. Bedarf werden hier Module des ECDL: Grundlagen der Informationstechnologie - Computerbenutzung und Dateimanagement - Textverarbeitung - Tabellenkalkulation - Datenbank - Präsentation - Information und Kommunikation (inkl. Prüfung) vermittelt.Persönlichkeitsfördernde und allgemeine Inhalte (practise skills):Berufsorientierung –Persönlichkeitsentwicklung - Kommunikationsmöglichkeiten am Arbeitsplatz – Bewerbungstraining – Arbeitsuche – Gesetzliche Grundlagen – Praxis (Praktikum und Arbeitsintegration)Ziele:
Mittels verschiedener Module sollen die jugendlichen KursteilnehmerInnen verschiedene Berufe kennen lernen, wichtige Social Skills für die Berufswelt erwerben, um sich in der hörenden Umgebung am Arbeitsplatz zurechtzufinden und eine Lehrstelle oder Ausbildung bewältigen zu können. Im Mittelpunkt dieser Maßnahme steht die Abklärung des individuellen Berufs- bzw. Ausbildungswunsches und dessen Umsetzbarkeit. Auch die Erlangung eines Ausbildungsplatzes an einer Bildungseinrichtung (höhere Schule, Berufsbildungsmaßnahmen) sehen wir als Erreichung des Kursziels an.Zielgruppe:
Gehörlose und schwerhörige Jugendliche von 15 – 24 Jahren, welche die Pflichtschule absolviert haben und noch keine konkreten Berufswünsche oder eine entsprechende Berufsreife aufweisen. Auch richtet sich dieses Angebot an Jugendliche, die eine Lehrstelle oder Ausbildung abgebrochen haben, und sich neu orientieren müssen.Voraussetzungen:
Hörbehinderung oder Gehörlosigkeit (GdB mind. 50%), Beherrschung der ÖGS (österr. Gebärdensprache)Institut:
ONLINE Schulungs- und Beratungsges.m.b.HWo:
Alserstraße 28/12, 1090 Wien -
Doppelt Stark - EDV-Qualifizierung und persönlichkeitsbildende Maßnahme für gehörlose Frauen
EDV-Basis Inhalte (ECDL in 5 Modulen)Persönlichkeitsfördernde Inhalte (Berufsorientierung, Bewerbungstraining, Projektmanagement, Selbst- und Organisationsmanagement, Umgang mit Stress, Präsentationstechniken etc.)Inhalte zur Erlangung allgemeiner Skills (Deutsch)Medientraining und moderne KommunikationZiele:
Die frauenspezifische Qualifizierungsmaßnahme bietet den Kursteilnehmerinnen die Möglichkeit mit den erlangten EDV-Anwenderkenntnissen und geförderten Social Skills in den verschiedensten Berufsfeldern Fuß zu fassen:- Mitarbeiterin im Bereich Service- und PC-Technik- Mitarbeiterin im Back-office- Organisationsassistentin (Erstellen von Veranstaltungsunterlagen)- Datatypistin- Mitarbeiterin in ArchivenEine Integration in den Arbeitsmarkt wird dadurch ermöglicht und erleichtert, indem neben der fundierten EDV-Kenntnisvermittlung eine Identifizierung mit gehörlosen und gebärdensprachkompetenten Trainerinnen und eine Auseinandersetzung mit der hörenden Arbeitswelt stattfindet.Zielgruppe:
Gehörlose Frauen mit Gebärdensprachkompetenz im Alter zwischen 20 und 50 Jahren, welche die Pflichtschule absolviert haben, eine abgeschlossene oder noch keine Berufsausbildung aufweisen. Ebenfalls gilt das Angebot für Wiedereinsteigerinnen, die Einstiegsschwierigkeiten haben und sich neu orientieren wollen.Voraussetzungen:
Gehörlose bzw schwerhörige Frauen, die den Pflichschulabschluß gemacht haben.Institut:
ONLINE Schulungs- und Beratungsges.m.b.HWo:
Alserstraße 28/12, 1090 Wien -
Weiterbildungskurse für gehörlose und schwerhörige Personen
- ECDL (Europäischer Computerführerschein) in Gebärdensprache- ECDL für Schwerhörige in Lautsprache (indukTive Höranlagen)- EDV-Kurse in Gebärdensprache- Englisch für Schwerhörige in Lautsprache (indukTive Höranlagen)- Deutsch in Gebärdensprache (Anfänger u. Fortgeschrittene)- Deutsch für Personen mit nicht-deutscher Muttersprache in Gebärdensprache- „Bewerbungswerkstatt“ für arbeitssuchende Personen in ÖGS- Individualkurse- Seminare- Gebärdensprachkurs für Gehörlose (aut für Ausländer)- Buchhaltung in GebärdenspracheZiele:
Weiterbildung, Vertiefung und Auffrischung bereits vorhandener KenntnisseZielgruppe:
Diese Kurse richten sich an berufstätige oder arbeitslose Personen. Diese Personen sind zumeist gebärdensprachkompetent und wollen ihre beruflichen Möglichkeiten, ihre Kompetenzen oder ihre Schulkenntnisse verbessern bzw. erweitern. Durch entsprechende Aufbereitung der Inhalte soll gehörlosen und schwerhörigen InteressentInnen bessere berufliche Integration ermöglicht werden.Voraussetzungen:
schwerhörige, gehörlos (ÖGS - österr. Gebärdensprache)Institut:
ONLINE Schulungs- und Beratungsges.m.b.HWo:
Alserstraße 28/12, 1090 Wien -
Service Agent - Der etwas andere Weg ins Berufsleben
Schritt für Schritt werden Grundkenntnisse in den EDV-Anwendungsbereichen vermittelt.Das Tempo wird individuell auf die Bedürfnisse der TeilnehmerInnen abgestimmt.Die technischen Inhalte werden verknüpft bzw. begleitet von verschiedenen Modulen, wie „Neue“ deutsche Rechtschreibung in Verbindung mit Word, Mathematik in Verbindung mit Excel, weiters: Grundbegriffe der Wirschaftskunde, Internet, Maschineschreiben, Schriftverkehr, Telefon- und Kommunikationstraining, Kundenkontakt, Organisationsmanagement, Stressbewältigung, Arbeitsrecht und Englisch. Ganz nebenbei werden so Schulwissen aufgefrischt und individuelle Kenntnisse vertieft und aktualisiert.Eine begleitende Berufsorientierung soll den Wiedereinstieg ins Berufsleben vorbereiten, d.h. es werden während des Kurses Bewerbungsunterlagen erstellt, Vorstellungsgespräche trainiert und gegen Ende des Kurses ist ein Praktikum vorgesehen.Ziele:
Nach Absolvierung der Kursmaßnahme „Service Agent“ stehen den TeilnehmerInnen viele Arbeitsbereiche offen, in welchen EDV-Anwenderkenntnisse gefragt sind. In der begleitenden Berufsorientierung wird der Schwerpunkt besonders auf den Büro- als auch auf den Technischen Bereich gelegt (z.B.: RezeptionistIn, BürogehilfIn, Kundenbetreuung, OrdinationsgehilfIn, Lagerangestellte/r, MitarbeiterIn im PC- und Service-Technik-Bereich, ...)Zielgruppe:
Diese Maßnahme ist für Personen gedacht, welche über einen niedriges Ausbildungsniveau verfügen und - aus welchen Gründen auch immer - beim AMS (Reha-Beratung) gemeldet sind. Das Interesse an EDV bzw. mit EDV zu arbeiten, soll ebenso vorhanden sein, wie auch die Bereitschaft, einer Arbeit im Bereich der Kundenbetreuung nachzugehen.Voraussetzungen:
Meldung beim AMS Wien (Reha-Beratung), JobreadyInstitut:
ONLINE Schulungs- und Beratungsges.m.b.HWo:
Alserstraße 26, 1090 Wien -
Jobtraining
Persönlichkeits-, Kommunikations- und BewerbungstrainingZiele:
-Unterstützung bei der beruflichen Neu-Orientierung und beim Wiedereinstieg-Fachliche Qualifizierung z.B. EDV und kaufmännische ThemenZielgruppe:
Erwachsene arbeitssuchende PersonenVoraussetzungen:
-Erwachsene arbeitssuchende Personen-Zuweisung durch das Arbeitsmarktservice OÖInstitut:
Berufliche Fortbildungszentren (bfz) gemeinnützige GmbHWo:
Technologiezentrum Perg -
EDV
Microsoft Office 2003/2007(Excel, Word, PowerPoint, Acess, Outlook), Microsoft Projekt, Grundlagen IT, Photoshop, Image Maker, Dreamweaver, HTML, MS Project, Digitale Fotografie, Grundlagen Java Script, Schreibtraining am PC mit ATS Methode, Diverse Konstruktionsprogramme (Pro E, CATIA, ect.)Voraussetzungen:
Jedes Lernkonzept wird von uns individuell für Sie erstellt -
PC-EDV-Grundkurs
Aneignung der wichtigsten IT-Begriffe und erstes Arbeiten mit PC; Word, Excel, Outlook / AnfängerInnen/EinsteigerInnenZiele:
Sie lernen die wichtigsten IT-Begriffe zu verstehen und das Arbeiten am (mit) PC; Anwendungsprogramme wie z.B. Word und Outlook-Internet.Voraussetzungen:
keineInstitut:
Heichenwälder Schulungszentrum GesmbHWo:
1010 Wien, Wiesingerstr. 6 -
EDV
EDV Grundlagen, Betriebssystem, Textverarbeitung mit Word, Internet; OutlookZielgruppe:
AnfängerVoraussetzungen:
keineInstitut:
DIALOGICA EUROPA-AKADEMIE WIENWo:
Dialogica 1100 Wien, Favoritenstraße 111/7/ 2. Stock (Ecke Quellenstraße) -
EDV Basismodul für AnfängerInnen
Je nach Wissensstand bekommen Sie, mit Unterstützung unserer EDV-BetreuerInnen maßgeschneiderte Trainingseinheiten.Ziele:
Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage selbständig Briefe zu verfassen, zu formatieren und zu speichern. Weiters können Sie Ordner erstellen und Ihre Dokumente ordnungsgemäß ablegen. Weiters lernen Sie den richtigen Umgang mit Internet, E-Mailkonten anzulegen und E-Mails mit Anhängen zu versenden.Zielgruppe:
Personen jeden Alters, welche noch nie mit dem Computer gearbeitet haben.Voraussetzungen:
keineInstitut:
Sight & Sound StudioWo:
Schubertring 8 1010 Wien
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
- 7 fachliche berufliche Kompetenzen
-
1
Branchenspezifische Produkt- und Materialkenntnisse
-
IT-Produkte (2)
- PC
- Peripheriegeräte
-
IT-Produkte (2)
- E-Commerce-Kenntnisse
-
4
EDV-Anwendungskenntnisse
- Bedienung von betriebsinterner Software
- Datenpflege
- Datenspeicherungskenntnisse
-
Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (3)
- Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse
- Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse
- Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse
-
1
IT-Support
- EDV-Schulung
-
2
Kundenbetreuungskenntnisse
-
Beratungskompetenz (3)
- Fachberatung
- Produktinformation
- Technische Beratung
- Beschwerdemanagement
-
Beratungskompetenz (3)
-
1
Logistikkenntnisse
-
Materialwirtschaft (1)
- Warenbestellung
-
Materialwirtschaft (1)
-
1
Verkaufskenntnisse
- Warenauszeichnung
- 2 überfachliche berufliche Kompetenzen
- Kontaktfreude
- Technisches Verständnis
- 10 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
- Multimediakenntnisse
- Angebotserstellung
- Apple Macintosh
- Auftragsabwicklung
- Beschwerdemanagement
- Kassieren im Verkauf
- Materialeinkauf
- Technische Beratung
- Telefonauskunft
- Verkauf von Elektrogeräten