HandelsagentIn
Berufsbereiche: Handel, Logistik, VerkehrAusbildungsform: mittlere und höhere Schulen
Berufsbeschreibung
HandelsagentInnen vermitteln den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen als selbstständige Gewerbetreibende für ein oder mehrere Unternehmen. Dabei spezialisieren sie sich meist auf ein bestimmtes Sortiment oder einen Produktbereich und sind befugt, im Namen des Unternehmens Geschäfte abzuschließen.
Sie reisen zu potenziellen KundInnen, informieren diese über Produkte und Dienstleistungen und erstellen entsprechende Angebote. Zudem klären HandelsagentInnen ihre KundInnen über die richtige Handhabung oder Installation der Produkte auf und schulen diese ein, z.B. bei technischen Geräten.
Nach einem erfolgreichen Vertragsabschluss sind HandelsagentInnen meist auch für die weitere Betreuung der KundInnen zuständig und bauen sich so einen Kundenstock auf. Weiters sind sie für die Zustellung der Waren mitverantwortlich und erstatten ihren AuftraggeberInnen regelmäßig Bericht über ihre Tätigkeiten.
Typische Tätigkeiten sind z.B.:
- Vertriebs- und Marketingstrategien planen und umsetzen
- Informationsmaterial verteilen
- Produkte vorführen
- Verkaufsgespräche führen
- Preise, Liefer- und Zahlungskonditionen verhandeln
- An Fachmessen teilnehmen
- Kaufverträge abschließen
- Anfragen von KundInnen beantworten
- Marktbeobachtungen durchführen
Die Tätigkeit von HandelsagentInnen ist gesetzlich durch das österreichische Handelsvertretergesetz (HVertrG 1993) geregelt. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Website der Wirtschaftskammer Österreich (WKO).
- 18 fachliche berufliche Kompetenzen
-
1
Bank- und Finanzwesen-Kenntnisse
- Finanzierungsberatung
-
2
Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
-
Branchenübergreifende Unternehmenssoftware (1)
- Auftragsmanagement-Software
-
Branchenspezifische Unternehmenssoftware (1)
- Ready2order
-
Branchenübergreifende Unternehmenssoftware (1)
-
1
Betriebswirtschaftskenntnisse
- Kalkulation
-
1
Branchenspezifische Produkt- und Materialkenntnisse
-
Medizinprodukte und pharmazeutische Produkte (1)
- Medizinprodukteberatung
-
Medizinprodukte und pharmazeutische Produkte (1)
-
1
Büro- und Verwaltungskenntnisse
-
Telefonierkompetenz (1)
- Telefonieren
-
Telefonierkompetenz (1)
-
1
Callcenterkenntnisse
- Telefonverkauf
-
5
EDV-Anwendungskenntnisse
- Bedienung von betriebsinterner Software
- Internet-Anwendungskenntnisse
- Intranet-Anwendungskenntnisse
-
Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (3)
- Datenbankprogramme-Anwendungskenntnisse
- Office-Pakete-Anwendungskenntnisse
- Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse
-
Datenpflege (2)
- Datenerfassung
- Stammdatenpflege
-
2
Einkaufskenntnisse
- Einkaufsleitung
-
Operativer Einkauf (1)
- Vertragsverhandlung
-
1
Fremdsprachenkenntnisse
- Englisch
-
6
Kundenbetreuungskenntnisse
-
Beratungskompetenz (1)
- Kundenberatung
- Beschwerdemanagement
-
Customer Relationship Management (1)
- Pflege von Kundenbeziehungen
-
Fachberatung (1)
- Produktinformation
- Händlerbetreuung
- Key Account Management
-
Beratungskompetenz (1)
-
3
Managementkenntnisse
- Beziehungsmanagement
-
Compliance Management (1)
- Datenschutz-Compliance
-
Strategische Unternehmensführung (1)
- Marktorientierung
-
3
Marketingkenntnisse
- Empfehlungsmarketing
-
Verkaufsförderung (1)
- Messeteilnahme
-
Direktmarketing (1)
- Erstellung von Online-Warenkatalogen
-
1
Netzwerktechnik-Kenntnisse
-
Netzwerkadministration (1)
- Intranetbetreuung
-
Netzwerkadministration (1)
-
1
Sachbearbeitung
-
Auftragsabwicklung (1)
- Auftragserfassung
-
Auftragsabwicklung (1)
-
1
Unternehmens- und Steuerberatung
-
Unternehmensberatung (2)
- Betriebswirtschaftliche Beratung
- Strategische Beratung
-
Unternehmensberatung (2)
-
3
Verkaufskenntnisse
- Großhandel
-
Verkaufstechnik (2)
- Rhetorik im Verkauf
- Verkaufsverhandlung
-
Verkaufsstrategien (1)
- Produktverkauf
-
6
Vertriebskenntnisse
- After-Sales
- Neukundenakquisition
- Pre-Sales
- Vertrieb von Dienstleistungen
- Vertrieb von Produkten
- Vorführung von Produkten
-
2
Vortrags- und Präsentationskenntnisse
-
Abhalten von Vorträgen und Präsentationen (2)
- Abhalten von Kundenpräsentationen
- Abhalten von Online-Präsentationen
-
Erstellung von Präsentationsunterlagen (1)
- Erstellung von Handouts
-
Abhalten von Vorträgen und Präsentationen (2)
- 8 überfachliche berufliche Kompetenzen
- Globale Kompetenz
- Gutes Auftreten
- IT-Affinität
- Kaufmännisches Verständnis
-
2
Kommunikationsstärke
- Überzeugungskraft
- Verhandlungsstärke
- Reisebereitschaft
- Serviceorientierung
- Verkaufstalent
- 16 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
- Außendienst
- Logistikkenntnisse
- Angebotserstellung
- Customer Relationship Management
- Händlerbetreuung
- Kaufmännisches Grundwissen
- Key Account Management
- Kundenbetreuung im Vertrieb
- MS Office-Anwendungskenntnisse
- Neukundenakquisition
- Organisation von Marketingveranstaltungen
- Pflege von Kundenbeziehungen
- Produkteinführung
- Technische Beratung
- Verkaufsadministration
- Verkaufsverhandlung