Versicherungskaufmann/-frau

Berufsbereiche: Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit
Ausbildungsform: Lehre

Lehrzeit: 3 Jahre ∅ Einstiegsgehalt: € 1.980,- bis € 2.570,- *

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* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2023). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

Versicherungskaufleute arbeiten in Betrieben der Versicherungswirtschaft in den Bereichen Verwaltung und Organisation, Rechnungswesen, Akquisition (Anwerbung von KundInnen) und Kundenberatung, Verwaltung der Versicherungsverträge und Schadenabwicklung. Versicherungskaufleute arbeiten in den verschiedensten Versicherungsbereichen, abhängig von den sogenannten Versicherungsprodukten, die das jeweilige Versicherungsunternehmen anbietet, z.B. Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung, Kfz-Versicherung, Gebäudeversicherung, Unfallversicherung, Wassersportversicherung, Tierhalterversicherung, Privathaftpflichtversicherung, Lebensversicherung, Rentenversicherung, Risikoversicherung, Betriebs- und Geschäftsversicherungen u.a.m. Versicherungskaufleute arbeiten mit modernen Informations- und Kommunikationssystemen und beachten dabei die Vorschriften des Datenschutzes und der Datensicherheit.

Die Versicherungskaufleute erledigen sowohl den organisatorischen Schriftverkehr in der Verwaltung als auch den versicherungsspezifischen Schriftverkehr im Bereich der Kundenbetreuung und Schadenabwicklung. Sie organisieren Posteingang und Postausgang, Ablage und Evidenz. Sie verwalten Karteien und Dateien und führen Statistiken über Produktion, Kosten und Vertragsbestand.

Versicherungskaufleute sind jedoch nicht nur in der Verwaltung und Organisation tätig, sondern wirken auch beim Verkauf (Akquisition) von Versicherungsverträgen, Kundenberatung und bei der Kundenbetreuung mit. Ist ein Versicherungsvertrag abgeschlossen worden, bearbeiten sie den Antrag und stellen die Versicherungspolizze aus. Sodann kontrollieren die Versicherungskaufleute den Zahlungsverkehr, achten auf pünktliche Zahlung der Versicherungsbeiträge und stellen Mahnungen für säumige Zahler aus. Sie behandeln allfällige Reklamationen der KundInnen.

Im Schadensfall nehmen die Versicherungskaufleute den Schaden auf, prüfen die Berechtigung der KundInnen auf Schadenersatz und sorgen für den reibungslosen Ablauf der Schadenabwicklung. Den Großteil ihrer Arbeiten erledigen die Versicherungskaufleute EDV-unterstützt.

Versicherungskaufmann/-frau im Berufslexikon

Video-Vorschaubild Versicherungskaufmann/-frau

Büroarbeit_01 — © AMS / DoRo Filmproduktion

Büroarbeit_02 — © AMS / DoRo Filmproduktion

Büroarbeit_03 — © AMS / DoRo Filmproduktion

Büroarbeit_04 — © AMS / DoRo Filmproduktion

Büroarbeit_05 — © AMS / DoRo Filmproduktion

Büroarbeit_06 — © AMS / DoRo Filmproduktion

Eine Versicherungskauffrau arbeitet an einem Computerarbeitsplatz. — © AMS / Chloe Potter

Eine Versicherungskauffrau berät einen Kunden, der ein Dokument vor sich liegen hat. — © AMS / Chloe Potter

Eine Versicherungskauffrau führt ein Beratungsgespräch mit einem Kunden. — © AMS / Chloe Potter

Eine Versicherungskauffrau und ihr Kunde finden zu einer Übereinkunft und reichen sich die Hand. — © AMS / Chloe Potter

Ausbildungen (2)

Lehre Lehre Versicherungskaufmann/-frau a.o. Lehrabschluss Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung: Versicherungskaufmann/frau

Mehr Infos zu Ausbildungen im Ausbildungskompass

Weiterbildungen (4)

ab 22.09.2025 Versicherungskauffrau/-mann und Versicherungsfachfrau/-mann

Versicherungskunde: Versicherungsvertrag - Versicherungssparten - Sach- und Kfz-Versicherung - Sozialversicherung - Personenversicherung - Kommunikation und Verkauf - Wirtschaftskunde - Kaufmännisch Rechnen - Prüfungsvorbereitung.

Zielgruppe:
Alle, die sich auf die Lehrabschlussprüfung für den Versicherungskaufmann/die Versicherungskauffrau vorbereiten wollen. Personen, die sich auf die BÖV- Außendienstprüfung vorbereiten wollen.

Voraussetzungen:
Zulassung zur Lehrabschlussprüfung: Vollendetes 18. Lebensjahr und mindestens 18-monatige einschlägige Berufspraxis oder Kaufmännischer Lehrabschluss. Für die BÖV Prüfung zum Außendienstmitarbeiter sind keine Voraussetzungen notwendig.

Institut:
WIFI Salzburg

Wo:
WIFI Salzburg Julius-Raab-Platz 2 5027 Salzburg

Wann:
22.09.2025 - 28.01.2026

Zur Kursanmeldung
ab 07.10.2025 Vorbereitung auf den Lehrabschluss zum_r Versicherungskaufmann/-frau

In diesem Vorbereitungslehrgang erwerben Sie prüfungsrelevantes Wissen für den Lehrberuf Versicherungskaufmann/-frau. Inhalte im Überblick: Grundlagen des Versicherungswesens, Personenversicherung, Vermögens- und Sachversicherung, Verkaufsgespräch, Rhetorik, kaufmännisches Rechnen, Wirtschaftskunde, Prüfungsvorbereitung

Ziele:
Erfolgreiche Ablegung der außerordentlichen Lehrabschlussprüfung.

Voraussetzungen:
Erwachsene ab dem 18. Lebensjahr mit Nachweis einer mindestens 18-monatigen Berufspraxis in der Versicherungswirtschaft.

Institut:
BFI-NÖ Service-Center Amstetten

Wo:
Amstetten

Wann:
07.10.2025 - 27.01.2026

Zur Kursanmeldung
ab 07.10.2025 Vorbereitung auf die Zusatzprüfung zum_r Versicherungskaufmann/-frau

In diesem Vorbereitungslehrgang erwerben Sie prüfungsrelevantes Wissen für die Zusatzprüfung Versicherungskaufmann/-frau. Inhalte im Überblick: Grundlagen des Versicherungswesens Personenversicherung Vermögens- und Sachversicherungen Verkaufsgespräch & Kund_innengespräch unternehmerisches Basiswissen, Rhetorik Prüfungsvorbereitung Abschluss: Praktische Übungen, Rollenspiele und Beispiele zu allen Bereichen festigen den Lernerfolg und bereiten Sie zielorientiert auf die Lehrabschlussprüfung vor. Mit diesem Fachmodul bereiten Sie sich optimal auf die Lehrabschlussprüfung vor.

Ziele:
Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung (LAP).

Voraussetzungen:
Vorbereitungskurs zur Lehrabschlussprüfung oder abgeschlossene Berufsausbildung in einem verwandten Lehrberuf.

Institut:
BFI-NÖ Service-Center Amstetten

Wo:
Amstetten

Wann:
07.10.2025 - 27.01.2026

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ab 13.02.2026 Fachausbildung Versicherungskauffrau/-mann

Gut ausgebildete Mitarbeiter/innen sind in der Versicherungsbranche unverzichtbar. Wenn Sie planen, in der Versicherungsbranche zu arbeiten, benötigen Sie sowohl fachliche als auch soziale Kompetenzen. Der Lehrgang am WIFI Tirol schult beides. Die Trainer/innen am WIFI Tirol kommen aus der Praxis und unterrichten praxisrelevante Inhalte, mit denen die betriebliche Praxis optimal ergänzt und unterstützt werden kann.  Im Rahmen der Fachausbildung Versicherungskaufmann erwerben Sie Kenntnisse über die rechtlichen Grundlagen der Versicherungsbranche. Sie werden in der Versicherungskunde geschult und erfahren, welche verschiedenen Berufssparten und sogenannten Versicherungsprodukte es gibt. Außerdem erfahren Sie alles, was Sie über die Haftung für Versicherungsmittler wissen müssen. Des Weiteren wird Ihnen praktisch und theoretisch vermittelt, wie Sie Kundinnen und Kunden zur allgemeinen Zufriedenheit beraten können und wie die geschäftliche Korrespondenz gestaltet werden kann.   Selbstverständlich befassen Sie sich auch mit organisatorischen Fragen, die ebenfalls Teil der Ausbildung sind, und den Grundlagen des kaufmännischen Rechnens und der Buchhaltung. Inhalte im Überblick:  Rechtliche Grundlagen Versicherungskunde  Kenntnisse über verschiedene Berufssparten  Haftung des Versicherungsvermittlers  Kundenberatung und Korrespondenz  Wirtschaftskunde und Organisation  Kaufmännisches Rechnen und Buchhaltung 

Ziele:
Fachausbildung Versicherungskauffrau

Zielgruppe:
Wer in der Versicherungsbranche arbeiten möchte, sollte ein ganz spezielles Anforderungsprofil erfüllen. Dazu gehören mathematische Fähigkeiten, Organisationstalent, das es Ihnen ermöglicht, jederzeit den Überblick zu behalten, und ein freundliches und offenes Wesen sowie der Wille zum selbstständigen Arbeiten.  Der Kurs eignet sich für MitarbeiterInnen in Versicherungsmaklerbüros ebenso wie für alle, die in der Versicherungsbranche arbeiten wollen. 

Institut:
WIFI Tirol

Wo:
WIFI Innsbruck Egger-Lienz-Straße 116 6020 Innsbruck

Wann:
13.02.2026 - 19.06.2026

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