Sales Assistant (m/w)

Berufsbereiche: Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit / Handel, Logistik, Verkehr
Ausbildungsform: mittlere und höhere Schulen
∅ Einstiegsgehalt BMS: € 1.940,- bis € 2.230,- * ∅ Einstiegsgehalt BHS: € 2.200,- bis € 2.860,- *
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* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2023). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

Sales Assistants unterstützen die Vertriebsleitung sowie das Verkaufsteam bei der Planung, Steuerung, Kontrolle und Durchführung der Vertriebsaktivitäten in einem Unternehmen. Sie sind einerseits AnsprechpartnerInnen für die KundInnen und unterstützen andererseits auch VertriebsmitarbeiterInnen. 

Zu den administrativen Aufgaben von Sales Assistants zählen vor allem die Bearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungen, das Erstellen von Angeboten, die Zusammenstellung von Verkaufsunterlagen, der Telefonservice, die Reise- und Spesenkostenabrechnung sowie die Aufbereitung und Analyse von Verkaufsstatistiken. Sie verwalten die Kundendaten, meist mit Hilfe der Ressourcenplanungs-Software ERP (Enterprise Resource Planning) oder von CRM-Systemen (Customer Relationship Management).

Im organisatorischen Bereich erstellen Sales Assistants unter anderem alle erforderlichen Dokumente für den Export von Produkten, wie z.B. die Transportdokumente, und holen bei Bedarf Genehmigungen bei Behörden ein. Sie koordinieren die Warenauslieferung und vereinbaren Termine mit LieferantInnen. Zudem bestellen sie Ware und überprüfen die Lieferscheine.

Weiters sind Sales Assistants auch im Verkaufsbereich tätig und übernehmen Tätigkeiten wie z.B. das Kassieren und Einpacken der Ware, das Nachschlichten von Produkten in den Regalen bzw. im Verkaufsraum, die Überprüfung des Lagerbestandes sowie die Bearbeitung von Reklamationen und zurückgeschickter Ware. Zudem beraten Sales Assistants ihre KundInnen und informieren sie über alle Produktdetails. 

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

  • Präsentationen, Reports, Statistiken und Analysen aufbereiten
  • Verkaufszahlen auswerten
  • Bestandsanalysen und Kundenbefragungen durchführen
  • Preislisten anfertigen
  • Angebote, Bestellungen und Abrechnungen erfassen und bearbeiten
  • Liefer- und Transporttermine koordinieren
  • Kundendaten pflegen
  • NeukundInnen gewinnen
  • Lieferscheine kontrollieren
  • KundInnen beraten

Sales Assistant (m/w) im Berufslexikon

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Vertiefung Ernährung und Wellness Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Fachschule für wirtschaftliche Berufe - Vertiefung Kulturtouristik Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Fachschule für wirtschaftliche Berufe - Vertiefung Eventmanagement und Marketing Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Landwirtschaftliche Fachschule - Fachrichtung Horse Management & Economics Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Handelsschule - HAS für LeistungssportlerInnen Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Fachschule für wirtschaftliche Berufe - Vertiefung Gesundheit, Ernährung, Wellness Berufsbildende mittlere Schule (BMS) Fachschule für wirtschaftliche Berufe - Vertiefung Wellness und Gesundheitsmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie - Ausbildungsschwerpunkt Sport- und Eventmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie - Ausbildungsschwerpunkt Gesundheits- und Sozialmanagement Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie - Ausbildungsschwerpunkt Management, Controlling und Accounting (MCA) Berufsbildende höhere Schule (BHS) Handelsakademie - 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