AnwendungsbetreuerInnen sind für die technische Betreuung von unterschiedlichen IT-Anwendungen zuständig. Beispiele dafür sind Softwareprogramme für Geschäftsprozesse sowie Konstruktionssoftware oder medizinische Software. Sie beraten und unterstützen ihre AuftraggeberInnen sowie die MitarbeiterInnen eines Unternehmens sowohl bei der Auswahl als auch bei der Verwendung von IT-Anwendungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.

AnwendungsbetreuerInnen beraten und informieren die Geschäftsführung darüber, welche IT-Anwendungen für ihre Anforderungen am besten geeignet sind. Hat sich ein Unternehmen für eine IT-Anwendung entschieden, schulen sie die MitarbeiterInnen in die Bedienung ein und stehen für alle technischen Fragen zur Verfügung. Zudem sind AnwendungsbetreuerInnen auch für die regelmäßige Wartung der IT-Anwendungen zuständig. Dazu führen sie Tests durch und beheben technische Störungen und Fehler. 

Ein weiteres Aufgabengebiet ist die Optimierung und Weiterentwicklung von bestehenden IT-Anwendungen. Dazu erstellen AnwendungsbetreuerInnen z.B. Konzepte, in denen sie festhalten, welche Anforderungen an die Anwendung bestehen, und formulieren geeignete technische Lösungen. Weiters sind sie auch für die Lizenzen von IT-Anwendungen sowie ihre regelmäßige Aktualisierung verantwortlich. 

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

• Unternehmen in Bezug auf IT-Anwendungen beraten 
• IT-Anwendungen implementieren
• Technische Fragen beantworten 
• Schulungen abhalten 
• IT-Anwendungen optimieren
• Konzepte erstellen
• IT-Anwendungen warten 
• Fehleranalysen und Tests durchführen
• Fehler und Störungen beheben
• Technische Daten dokumentieren

AnwendungsbetreuerIn im Berufslexikon