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AnwendungsbetreuerIn

Berufsbereiche: Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT
Ausbildungsform: Uni/FH/PH

∅ Einstiegsgehalt: € 2.710,- bis € 3.930,- *

Beruf merken

* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2023). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

AnwendungsbetreuerInnen sind für die technische Betreuung von unterschiedlichen IT-Anwendungen zuständig. Beispiele dafür sind Softwareprogramme für Geschäftsprozesse sowie Konstruktionssoftware oder medizinische Software. Sie beraten und unterstützen ihre AuftraggeberInnen sowie die MitarbeiterInnen eines Unternehmens sowohl bei der Auswahl als auch bei der Verwendung von IT-Anwendungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.

AnwendungsbetreuerInnen beraten und informieren die Geschäftsführung darüber, welche IT-Anwendungen für ihre Anforderungen am besten geeignet sind. Hat sich ein Unternehmen für eine IT-Anwendung entschieden, schulen sie die MitarbeiterInnen in die Bedienung ein und stehen für alle technischen Fragen zur Verfügung. Zudem sind AnwendungsbetreuerInnen auch für die regelmäßige Wartung der IT-Anwendungen zuständig. Dazu führen sie Tests durch und beheben technische Störungen und Fehler.

Ein weiteres Aufgabengebiet ist die Optimierung und Weiterentwicklung von bestehenden IT-Anwendungen. Dazu erstellen AnwendungsbetreuerInnen z.B. Konzepte, in denen sie festhalten, welche Anforderungen an die Anwendung bestehen, und formulieren geeignete technische Lösungen. Weiters sind sie auch für die Lizenzen von IT-Anwendungen sowie ihre regelmäßige Aktualisierung verantwortlich.

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

Unternehmen in Bezug auf IT-Anwendungen beraten
IT-Anwendungen implementieren
Technische Fragen beantworten
Schulungen abhalten
IT-Anwendungen optimieren
Konzepte erstellen
IT-Anwendungen warten
Fehleranalysen und Tests durchführen
Fehler und Störungen beheben
Technische Daten dokumentieren

AnwendungsbetreuerIn im Berufslexikon

Ausbildungen (26)

Mehr Infos zu Ausbildungen im Ausbildungskompass

Weiterbildungen (0)

Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank

Berufliche Kompetenzen (34)

14 fachliche berufliche Kompetenzen
2 Betriebssystemkenntnisse
- Systemadministration (1)
  - IT-Installation und Konfiguration
- Betriebssysteme (2)
  - Windows
  - Windows Server
1 Betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware-Kenntnisse
- Branchenübergreifende Unternehmenssoftware (1)
  - EDMS
1 Datenbankkenntnisse
- Datenbankmanagementsysteme (2)
  - Access
  - MySQL
2 Didaktikkenntnisse
- Blended Learning
- E-Learning (1)
  - Anwendersupport für Learning Management Systeme
1 EDV-Anwendungskenntnisse
- Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (2)
  - Groupware-Systeme-Anwendungskenntnisse
  - MS Exchange Server
1 Fremdsprachenkenntnisse
- Englisch
1 Internetentwicklungs- und Administrationskenntnisse
- Application Server und Web-Entwicklungsumgebungen (3)
  - Apache Tomcat
  - IBM WebSphere Application Server
  - Web Server
3 IT-Support
- EDV-Schulung
- IT-Helpdesk (4)
  - First Level Support
  - IT-Hotline
  - Second Level Support
  - Third Level Support
- Incident Management (1)
  - Incident Handling
1 Managementkenntnisse
- Managementtechniken (1)
  - IT-Service-Management
1 Netzwerktechnik-Kenntnisse
- Netzwerkadministration
4 Programmiersprachen-Kenntnisse
- Auszeichnungssprachen (1)
  - HTML
- Programmierbibliotheken und Schnittstellen
- Compiler Programmiersprachen (2)
  - C
  - C++
- Objektorientierte Programmiersprachen (1)
  - Java
1 Qualitätsmanagement-Kenntnisse
- Fehler- und Abweichungsmanagement (1)
  - Digitale Fehlererfassung
2 SAP-Kenntnisse
- SAP-Systembetreuung und -Administration
- SAP Business Suite (1)
  - SAP ERP
6 Softwareentwicklungskenntnisse
- Software Change Management
- Softwarebetreuung (2)
  - Application Management
  - Weiterentwicklung branchenübergreifender Unternehmenssoftware
- Softwaredokumentation
- Softwaretests (3)
  - Automatisierte Tests
  - Dokumentation von Softwaretests
  - Durchführung von Softwaretests
- Spezialgebiete Softwareentwicklung
- Softwareprogrammierung (1)
  - Customizing

7 überfachliche berufliche Kompetenzen
Analytische Fähigkeiten
Einsatzbereitschaft
Kommunikationsstärke
Problemlösungsfähigkeit
Serviceorientierung
Teamfähigkeit
1 Zuverlässigkeit
- Qualitätsbewusstsein

13 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
C#
C++
First Level Support
Java
JavaScript
LINUX
MS SQL-Server
Perl
Python
Second Level Support
SQL
VMWare
Windows

Mehr berufliche Kompetenzen im Berufsinformationssystem

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