Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Kraftfahrzeuge und Ersatzteile

Berufsbereiche: Handel, Logistik, Verkehr
Ausbildungsform: Lehre
Lehrzeit: 3 Jahre. ∅ Einstiegsgehalt: € 2.190,- bis € 2.200,- *
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* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2025). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Hinweis

Der Lehrberuf "Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Kraftfahrzeuge und Ersatzteile" gehört zum Schwerpunkt-Lehrberuf "Einzelhandel", der mit folgenden 15 Ausbildungsschwerpunkten erlernt werden kann:

 

 

Die Inhalte des Schwerpunktes "Allgemeiner Einzelhandel" werden in allen Schwerpunkten vermittelt!

 

ACHTUNG: Jeder der 15 Schwerpunkte kann mit dem zusätzlichen Schwerpunkt "Digitaler Verkauf" kombiniert werden (ohne Lehrzeitverlängerung) - Beschreibung siehe unten unter "DIGITALER VERKAUF - Kenntnisse/Fertigkeiten und Berufsprofil"!

Berufsbeschreibung

Einzelhandelskaufleute sind in Einzelhandelsbetrieben für den Einkauf, die Lagerung und den Verkauf von Waren verantwortlich und erledigen Büroarbeiten. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit ist der Verkauf von Waren. Im Einkauf ermitteln Einzelhandelskaufleute den Warenbedarf anhand des Lagerbestandes und der KundInnennachfrage. Sie wählen und bestellen Waren aus den Angeboten z.B. von Großhändlern und Herstellerfirmen. Bei der Warenübernahme kontrollieren Einzelhandelskaufleute, ob Bestellung und Lieferung übereinstimmen. Im Warenlager sorgen die Einzelhandelskaufleute für die richtige Lagerung der gelieferten Waren. Bevor die Waren zum Verkauf angeboten werden, zeichnen sie die Preise aus. Sie gestalten außerdem Werbeflächen, etwa Schaufenster und Regale, und stellen Kataloge oder Sonderangebote zusammen. Im Verkauf beraten sie die KundInnen und führen Verkaufsgespräche. Dabei erkundigen sie sich nach den Wünschen und geben Informationen z.B. zum Gebrauch oder zum Preis der Waren. Schließlich stellen die Einzelhandelskaufleute die Rechnung aus, nehmen den Geldbetrag entgegen und verpacken die gekaufte Ware. Bei einiger Berufserfahrung kann zu ihrem Aufgabenbereich außerdem die MitarbeiterInnenführung gehören.

Einzelhandelskaufleute mit Schwerpunkt "Kraftfahrzeuge und Ersatzteile" verfügen nicht nur über grundlegende Kenntnisse der KFZ-Technik, sondern beraten ihre KundInnen auch über Dienstleistungsangebote im Bereich der Finanzierung. Das betrifft ebenfalls die Themen Versicherung, Leasing, Garantie, Gewährleistung oder Kulanz. Dabei vermitteln sie oft auch die Verträge.

Neben dem Service sorgen sie für die Ersatzteilversorgung. Sie erledigen die für den Automobilhandel und den Handel mit Ersatzteilen und Zubehör spezifischen Schriftverkehr, wie Auftragsbestätigungen, sie führen Bestellungen mit dem betriebsüblichen Bestellsystem für Fahrzeuge, Ersatzteile und Zubehör durch und sie geben Lieferauskünfte, prüfen und erstellen Rechnungen. Sie beobachten Markttrends und sind bei der Entwicklung von Marketingmaßnahmen eingebunden. So wirken sie etwa bei der Gestaltung von Produktpräsentationen mit oder sie erstellen Kundeninformationen in Form von Katalogen und Preislisten.

Ihr Tätigkeitsbereich erstreckt sich von der Beschaffung, dem Vertrieb und Verkauf von neuen und gebrauchten Kraftfahrzeugen auch auf Nutzfahrzeuge und Motorräder. 

 

 

Berufsprofil des Einzelhandel-Schwerpunkts "Kraftfahrzeuge und Ersatzteile" gemäß Ausbildungsordnung (ergänzend zum Berufsprofil des Schwerpunktes "Allgemeiner Einzelhandel"):

Der/die Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt "Kraftfahrzeuge und Ersatzteile" ...

  • wirkt bei der Beschaffungsplanung von Automobilen, deren Ersatzteilen und Zubehör mit;
  • informiert über Fahrzeugtechnologien, insbesondere deren Umwelt- und Sicherheitsaspekte und Betriebskosten bzw. Restwert;
  • erstellt Angebote auf Grund spezieller KundInnenwünsche;
  • wirkt bei der Beratung hinsichtlich der verschiedenen Finanzierungsmöglichkeiten, z.B. Leasing, und Versicherungsmöglichkeiten mit;
  • informiert über die produktbezogenen rechtlichen Bestimmungen, wie z.B. Gewährleistung, kraftfahrrechtliche Bestimmungen.

 

DIGITALER VERKAUF - Kenntnisse/Fertigkeiten und Berufsprofil:

Einzelhandelskaufleute, die zusätzlich den Schwerpunkt "Digitaler Verkauf" absolviert haben, besitzen vor allem folgende Kenntnisse und Fertigkeiten: Multi-Channel-Selling (Shop, online-Shop usw.) unter Einsatz neuer Medien (v.a. Internet und Mobilgeräte); Verwendung mobiler Endgeräte (Tablets und Smartphones, z.B. für den Einsatz von Bildern, Videos und Zusatzinformationen) in der Beratung der KundInnen und beim Anbieten von Ergänzungs- und Ersatzartikeln und anderer betrieblicher Serviceleistungen (Wartung, Reparatur, Prüfung, Einstellung, Fehlersuche/Fehlerbehebung ua.); Bearbeiten und Abwickeln von Retouren aus dem Multi-Channel-Selling (online kaufen - offline retournieren); Verwendung und Aktualisierung (Aufladung, Updates usw.) von mobilen Endgeräten; Zusammenwirken mit weiterer Unternehmenssoftware (z.B. Zusammenwirken Onlineshop mit Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM)); Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsabwicklung bei E-Commerce; Recherchieren im Internet (z.B. über Online-Artikelangebot, Vergleichspreise, Verfügbarkeit, technische Unterlagen usw.); rechtliche Grundlagen des Online- bzw. Internet-Handels usw.

 

Berufsprofil des zusätzlichen Schwerpunkts "Digitaler Verkauf" gemäß Ausbildungsordnung:

Der/die Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt "Digitaler Verkauf" ...

  • kann die Einsatzmöglichkeiten von mobilen Endgeräten im Rahmen der Verkaufstätigkeit abschätzen, ist sich aber auch der Risiken der digitalen Welt bewusst;
  • kann mobile Endgeräte bei seinen/ihren Verkaufs- und Beratungsgesprächen kunden- und bedarfsgerecht einsetzen;
  • nutzt mobile Endgeräte beim Anbieten von Ergänzungs- und Ersatzartikeln und anderer betrieblicher Serviceleistungen;
  • weiß mit Retouren aus dem Multi-Channel-Selling (Online kaufen – Offline retournieren) umzugehen;
  • wirkt beim Beantworten von online-Anfragen im Rahmen seines/ihres Tätigkeitsbereiches mit.

Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Kraftfahrzeuge und Ersatzteile im Berufslexikon

Einzelhandelskaufleute sind in Einzelhandelsbetrieben für den Einkauf, die Lagerung und den Verkauf von Waren verantwortlich und erledigen Büroarbeiten. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit ist der Verkauf von Waren. Im Einkauf ermitteln Einzelhandelskaufleute den Warenbedarf anhand des Lagerbestandes und der KundInnennachfrage. Sie wählen und bestellen Waren aus den Angeboten z.B. von Großhändlern und Herstellerfirmen. Bei der Warenübernahme kontrollieren Einzelhandelskaufleute, ob Bestellung und Lieferung übereinstimmen. Im Warenlager sorgen die Einzelhandelskaufleute für die richtige Lagerung der gelieferten Waren. Bevor die Waren zum Verkauf angeboten werden, zeichnen sie die Preise aus. Sie gestalten außerdem Werbeflächen, etwa Schaufenster und Regale, und stellen Kataloge oder Sonderangebote zusammen. Im Verkauf beraten sie die KundInnen und führen Verkaufsgespräche. Dabei erkundigen sie sich nach den Wünschen und geben Informationen z.B. zum Gebrauch oder zum Preis der Waren. Schließlich stellen die Einzelhandelskaufleute die Rechnung aus, nehmen den Geldbetrag entgegen und verpacken die gekaufte Ware. Bei einiger Berufserfahrung kann zu ihrem Aufgabenbereich außerdem die MitarbeiterInnenführung gehören.

Einzelhandelskaufleute mit Schwerpunkt "Kraftfahrzeuge und Ersatzteile" verfügen nicht nur über grundlegende Kenntnisse der KFZ-Technik, sondern beraten ihre KundInnen auch über Dienstleistungsangebote im Bereich der Finanzierung. Das betrifft ebenfalls die Themen Versicherung, Leasing, Garantie, Gewährleistung oder Kulanz. Dabei vermitteln sie oft auch die Verträge.

Neben dem Service sorgen sie für die Ersatzteilversorgung. Sie erledigen die für den Automobilhandel und den Handel mit Ersatzteilen und Zubehör spezifischen Schriftverkehr, wie Auftragsbestätigungen, sie führen Bestellungen mit dem betriebsüblichen Bestellsystem für Fahrzeuge, Ersatzteile und Zubehör durch und sie geben Lieferauskünfte, prüfen und erstellen Rechnungen. Sie beobachten Markttrends und sind bei der Entwicklung von Marketingmaßnahmen eingebunden. So wirken sie etwa bei der Gestaltung von Produktpräsentationen mit oder sie erstellen Kundeninformationen in Form von Katalogen und Preislisten.

Ihr Tätigkeitsbereich erstreckt sich von der Beschaffung, dem Vertrieb und Verkauf von neuen…

Weiterführende Informationen
Berufslexikon
Ausbildungskompass
Gehaltskompass
Karrierevideos
Karrierefotos
Weiterbildungsdatenbank
Berufsinformationssystem (BIS)
JobBarometer
Berufs-Infos
Stellenangebote in AMS "alle jobs"
offene Job-Angebote
offene Lehrstellen
  • KAUFMÄNNISCHES GRUNDMODUL • Wirtschaftskunde / Volkswirtschaftslehre • Kaufvertrag • Schriftverkehr im Betrieb • Gewerbeordnung und Betriebe • Unternehmen und ihre Rechtsformen • Betriebswirtschaftslehre • Marketing • Kaufmännisches Rechnen • Geschäftsfälle FACHMODUL • Warenlogistik – Beschaffung, Annahme, Übernahme • Rechnungskontrolle • Rechnungslegung und Umsatzsteuer • Kassabuch, Kassabericht, ‚Bargeldaufzeichnungen • Warenpräsentation • Verkaufsgespräch • Teilbereiche im Marketing
    Ziele:
    Lehrabschluss Einzelhandel
    Voraussetzungen:
    18 Monate Berufserfahrung im Bereich Einzelhandel

    Institut:
    Europe MPO International Consulting GmbH

    Wo:
    Europe MPO International Consulting GmbH Lemböckgasse 49A/2.OG 1230 Wien

  • Vorbereitung auf die LAP - Step 1: Vorgespräch & Einstufungstest, Step 2: Vorbereitungslehrgang Zusatzleistung: Einzelcoaching bei Bedarf, Lernmaterialien, Unterstützung bei der Prüfungsanmeldung, Prüfungssimulationen mit zertifizierten Prüfern, sozialpädagogische Unterstützung falls notwendig.
    Ziele:
    Lehrabschluss für die Lehrberufe: Einzelhandelskaufmann/frau, Großhandelskaufmann/frau, Bürokaufmann/frau,
    Zielgruppe:
    Menschen welche ihren Lehrabschluss nachholen möchten
    Voraussetzungen:
    Vollendung des 18. Lebensjahres und Nachweise über 1 1/2 bis 2 Jahre einschlägige Berufspraxis

    Institut:
    Jugend am Werk Berufsausbildung für Jugendliche GmbH

    Wo:
    Lehrbetrieb Moderne Berufsausbildung, Marksteinergasse 2, 1210 Wien

    Zur Kursanmeldung
  • ab 28.05.2026

    Lehrlinge, die in Kürze zur Lehrabschlussprüfung „Einzelhandelskaufmann“ antreten möchten, können sich mit dem Prüfungsablauf vertraut machen und werden optimal auf die LAP vorbereitet.

    Ziele:
    LAP-Vorbereitung Einzelhandel
    Zielgruppe:

    Lehrlinge, die in Kürze zur Lehrabschlussprüfung antreten möchten

    Voraussetzungen:
    Fruth

    Institut:
    WIFI Tirol

    Wo:
    Salurner Straße 7 6330 Kufstein

    Wann:
    28.05.2026 - 28.05.2026

    Zur Kursanmeldung
  • ab 08.06.2026

    Institut:
    WIFI Wien

    Wo:
    WIFI Wien Währinger Gürtel 97 1180 Wien

    Wann:
    08.06.2026 - 08.06.2026

    Zur Kursanmeldung
  • ab 11.06.2026
    Sie erhalten detaillierte Informationen über den Vorbereitungslehrgang zur außerordentlichen LAP, Ausbildungsziele, Inhalte, Voraussetzungen, organisatorischen Ablauf, Kosten und Fördermöglichkeiten der Ausbildung. Unsere ExpertInnen stehen Ihnen für Ihre persönlichen Fragen zur Verfügung. Wir bitten bei Interesse um telefonische Anmeldung bei unserer Service-Line unter 05 7270 oder per Mail an: martina.gotthard@bfi-stmk.at
    Ziele:
    Bei dieser kostenlosen Informationsveranstaltung präsentieren Ihnen unsere Ausbildungsverantwortlichen die Ausbildungsziele und -inhalte, um Ihnen die Entscheidung für Ihre persönliche oder berufliche Aus- und Weiterbildung zu erleichtern.
    Zielgruppe:
    Personen, die mithilfe eines Vorbereitungslehrganges ihren formalen Lehrabschluss für den Lehrberuf Bürokaufmann/-frau Einzelhandelskaufmann/-frau Betriebslogistikkaufmann/-frau oder Industriekaufmann/frau im zweiten Bildungsweg nachholen wollen
    Voraussetzungen:
    Nachweis über mind. 1,5 Jahre einschlägige Berufspraxis Vollendung des 18. Lebensjahres, Sprachniveau B2, - max. 1 LAP abgeschlossen

    Institut:
    bfi Berufsförderungsinstitut Steiermark

    Wo:
    Bildungszentrum Leoben

    Wann:
    11.06.2026 - 11.06.2026

    Zur Kursanmeldung
  • ab 16.06.2026
    Sie erhalten detaillierte Informationen über den Vorbereitungslehrgang zur außerordentlichen LAP, Ausbildungsziele, Inhalte, Voraussetzungen, organisatorischen Ablauf, Kosten und Fördermöglichkeiten der Ausbildung. Unsere ExpertInnen stehen Ihnen für Ihre persönlichen Fragen zur Verfügung. Wir bitten bei Interesse um telefonische Anmeldung bei unserer Service-Line unter 05 7270 oder per Mail an: martina.gotthard@bfi-stmk.at
    Ziele:
    Bei dieser kostenlosen Informationsveranstaltung präsentieren Ihnen unsere Ausbildungsverantwortlichen die Ausbildungsziele und -inhalte, um Ihnen die Entscheidung für Ihre persönliche oder berufliche Aus- und Weiterbildung zu erleichtern.
    Zielgruppe:
    Personen, die mithilfe eines Vorbereitungslehrganges ihren formalen Lehrabschluss für den Lehrberuf Bürokaufmann/-frau Einzelhandelskaufmann/-frau Betriebslogistikkaufmann/-frau oder Industriekaufmann/frau im zweiten Bildungsweg nachholen wollen
    Voraussetzungen:
    Nachweis über mind. 1,5 Jahre einschlägige Berufspraxis Vollendung des 18. Lebensjahres, Sprachniveau B2, - max. 1 LAP abgeschlossen

    Institut:
    bfi Berufsförderungsinstitut Steiermark

    Wo:
    Bildungszentrum Graz West

    Wann:
    16.06.2026 - 16.06.2026

    Zur Kursanmeldung
  • ab 17.06.2026

    Lehrlinge, die in Kürze zur Lehrabschlussprüfung „Einzelhandelskaufmann“ antreten möchten, können sich mit dem Prüfungsablauf vertraut machen und werden optimal auf die LAP vorbereitet.

    Ziele:
    LAP-Vorbereitung Einzelhandel
    Zielgruppe:

    Lehrlinge, die in Kürze zur Lehrabschlussprüfung antreten möchten

    Voraussetzungen:
    Fruth

    Institut:
    WIFI Tirol

    Wo:
    WIFI Innsbruck Egger-Lienz-Straße 116 6020 Innsbruck

    Wann:
    17.06.2026 - 17.06.2026

    Zur Kursanmeldung
  • ab 17.06.2026

    Lehrlinge, die in Kürze zur Lehrabschlussprüfung „Einzelhandelskaufmann“ antreten möchten, können sich mit dem Prüfungsablauf vertraut machen und werden optimal auf die LAP vorbereitet.

    Ziele:
    LAP-Vorbereitung Einzelhandel
    Zielgruppe:

    Lehrlinge, die in Kürze zur Lehrabschlussprüfung antreten möchten

    Voraussetzungen:
    Fruth

    Institut:
    WIFI Tirol

    Wo:
    Bahnhofstraße 11 6130 Schwaz

    Wann:
    17.06.2026 - 17.06.2026

    Zur Kursanmeldung
  • ab 29.06.2026
    Der Vorbereitungskurs bereitet Teilnehmerinnen und Teilnehmer gezielt auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung (LAP) im Lehrberuf Einzelhandelskauffrau oder Einzelhandelskaufmann vor. In kleinen Gruppen werden alle prüfungsrelevanten theoretischen Inhalte praxisnah vermittelt – von Warenkunde und dem Verkaufsgespräch über Kalkulation und Reklamationsbearbeitung bis hin zu betriebswirtschaftlichen Grundlagen. Der Unterricht orientiert sich an den aktuellen Prüfungsanforderungen der Wirtschaftskammer und kombiniert kaufmännisches Wissen mit praxisbezogener Verkaufs- und Servicekompetenz.
    Ziele:
    Ziel des Kurses ist die umfassende Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung (LAP) im Beruf Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau. Teilnehmende wiederholen und vertiefen ihr Wissen in den Bereichen Verkaufsorganisation, Warenkunde, Kalkulation, Kundenberatung und betriebswirtschaftliche Abläufe, um optimal auf die Prüfung vorbereitet zu sein.
    Zielgruppe:
    Personen mit Berufserfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder Kundenservice, die den Lehrabschluss im Beruf Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau nachholen möchten (außerordentliche LAP), sowie Berufsschulabsolvent*innen ohne abgeschlossene Lehrzeit.
    Voraussetzungen:
    Mindestalter 18 Jahre sowie Zulassung zur außerordentlichen Lehrabschlussprüfung durch die zuständige Lehrlingsstelle (Wirtschaftskammer).

    Institut:
    BILCOM

    Wo:
    bilcom - Bildung und Communication Kennergasse 10/1/R1 1100 Wien

    Wann:
    29.06.2026 - 07.08.2026

    Zur Kursanmeldung
  • ab 10.08.2026
    Der Vorbereitungskurs bereitet Teilnehmerinnen und Teilnehmer gezielt auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung (LAP) im Lehrberuf Einzelhandelskauffrau oder Einzelhandelskaufmann vor. In kleinen Gruppen werden alle prüfungsrelevanten theoretischen Inhalte praxisnah vermittelt – von Warenkunde und dem Verkaufsgespräch über Kalkulation und Reklamationsbearbeitung bis hin zu betriebswirtschaftlichen Grundlagen. Der Unterricht orientiert sich an den aktuellen Prüfungsanforderungen der Wirtschaftskammer und kombiniert kaufmännisches Wissen mit praxisbezogener Verkaufs- und Servicekompetenz.
    Ziele:
    Ziel des Kurses ist die umfassende Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung (LAP) im Beruf Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau. Teilnehmende wiederholen und vertiefen ihr Wissen in den Bereichen Verkaufsorganisation, Warenkunde, Kalkulation, Kundenberatung und betriebswirtschaftliche Abläufe, um optimal auf die Prüfung vorbereitet zu sein.
    Zielgruppe:
    Personen mit Berufserfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder Kundenservice, die den Lehrabschluss im Beruf Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau nachholen möchten (außerordentliche LAP), sowie Berufsschulabsolvent*innen ohne abgeschlossene Lehrzeit.
    Voraussetzungen:
    Mindestalter 18 Jahre sowie Zulassung zur außerordentlichen Lehrabschlussprüfung durch die zuständige Lehrlingsstelle (Wirtschaftskammer).

    Institut:
    BILCOM

    Wo:
    bilcom - Bildung und Communication Kennergasse 10/1/R1 1100 Wien

    Wann:
    10.08.2026 - 18.09.2026

    Zur Kursanmeldung

Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank

  • 5 überfachliche berufliche Kompetenzen
  • Freundlichkeit
  • 1
    • Höflichkeit
  • Serviceorientierung
  • Technisches Verständnis
  • Verkaufstalent
  • 10 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
  • Verkaufskenntnisse
  • Angebotserstellung
  • Digitaler Verkauf
  • Fachberatung
  • Fahrzeugauslieferung
  • Finanzierungsberatung
  • Gebrauchtwagenverkauf
  • Motorradmechanik
  • Stammkundenbetreuung
  • Verkaufsverhandlung

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