E-Commerce-Kaufmann/-frau

Berufsbereiche: Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit / Handel, Logistik, Verkehr
Ausbildungsform: Lehre
Lehrzeit: 3 Jahre ∅ Einstiegsgehalt: € 2.190,- bis € 2.310,- *
* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2025). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

Der Einkauf im Internet erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Waren und Dienstleistungen aller Art können bequem von zuhause oder unterwegs auf internetfähigen Geräten bestellt und bezahlt werden. Diese Entwicklung hat den neuen Lehrberuf E-Commerce-Kaufmann/-frau erforderlich gemacht. E-Commerce-Kaufleute finden überall dort Anstellung, wo Produkte online vertrieben werden. Sie sind Expertinnen und Experten dafür, Online-Shops einzurichten und laufend zu optimieren. Des Weiteren erstellen sie Newsletter und wissen hier über die erforderlichen rechtlichen Rahmenbedingungen Bescheid.

Durch die Berufsausbildung im Lehrbetrieb und in der Berufsschule sollen ausgebildete Lehrlinge in der Lage sein, die nachfolgenden Tätigkeiten fachgerecht, selbstständig und eigenverantwortlich auszuführen:

1. Anwenden der betriebsspezifischen Shopmanagementsysteme,

2. Analysieren der Bestandteile eines Onlineshops (Navigation, Suche, Empfehlungsdienste) sowie Ermitteln und Dokumentieren von betriebsüblichen Kennzahlen,

3. Erkennen von Möglichkeiten zur Anpassung und Änderung der Bedienbarkeit des Online-Shops sowie Unterstützen beim Einsatz von Test-Methoden und -Tools zur kontinuierlichen Optimierung der Bedienbarkeit des Online-Shops,

4. Erarbeiten von Vorschlägen für eine wettbewerbsfähigere Präsentation von Waren im Online-Shop und Mitwirken an deren Umsetzung,

5. Anwenden unterschiedlicher Werbeformen im Display-Marketing (zB Retargeting, Behavioural Targeting),

6. Erstellen und Versenden von Newslettern unter Beachtung rechtlicher Rahmenbedingungen,

7. Beobachten von sozialen Netzwerken hinsichtlich des eigenen Unternehmens sowie Nutzen von sozialen Netzwerken zur Kundenansprache,

8. Bearbeiten der Warendaten, Fotos, Bilder, Videos sowie Erstellen von verkaufsgerechten und suchmaschinenoptimierten Produktbeschreibungen unter Beachtung der Bestimmungen des Urheberrechtes,

9. Integrieren von Warendaten in den Online-Shop sowie deren Optimierung,

10. Informieren, Betreuen und Beraten von Kunden oder Geschäftspartnern auf verschiedenen Kanälen sowie Bearbeiten von Reklamationen.

Auf dem Bild sind zwei E-Commerce-Kaufmänner zu sehen, die an Computern in einem Büro arbeiten.
© AMS / Chloe Potter
Das Bild zeigt drei E-Commerce-Kaufleute, die an einem Schreibtisch an einem Computer arbeiten.
© AMS / Chloe Potter
Das Bild zeigt mehrere E-Commerce-Kaufleut, die in einem modernen Büro an Computern arbeiten.
© AMS / Chloe Potter
Auf dem Bild sind drei E-Commerce-Kaufleute zu sehen, die in einem Büro an Computern arbeiten.
© AMS / Chloe Potter
Zwei E-Commerce-Kaufleute sitzen an einem Schreibtisch und arbeiten gemeinsam an einem Laptop.
© AMS / Chloe Potter
Zwei E-Commerce-Kaufleute arbeiten an Computern in einem Büro.
© AMS / Chloe Potter
Zwei E-Commerce-Kaufleute arbeiten gemeinsam an Computern in einem Büro.
© AMS / Chloe Potter
Zwei E-Commerce-Kaufleute arbeiten an Computern.
© AMS / Chloe Potter
Auf dem Bild sind zwei LagerverwalterInnen in einem geschäftlichen Umfeld zu sehen, die auf ein Diagramm oder eine Tafel zeigen.
© AMS/Chloe Potter
Auf dem Bild sind drei LagerverwalterInnen in einem Meeting zu sehen, die an einer Besprechung zu E-Commerce teilnehmen.
© AMS/Chloe Potter
Auf dem Bild sieht man drei E-Commerce-Consultants, die in einem Büro an einem Tisch sitzen und gemeinsam an einem Projekt arbeiten.
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Auf dem Bild sieht man drei E-Commerce-Consultants, die vor einem Planungsboard stehen und an einer Strategie arbeiten.
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Auf dem Bild diskutieren mehrere E-Commerce-Consultants vor einer Roadmap eine Strategie.
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Auf dem Bild ist eine Lagerverwalterin zu sehen, die an einem Schreibtisch sitzt und einen Laptop benutzt.
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Auf dem Bild sind drei E-Commerce-Consultants zu sehen, die in einem Meeting zusammenarbeiten.
© AMS/Chloe Potter
  • Dich selbstständig machen und deine eigene Website gestalten klingt nach einem Plan! Einen Online Shop miteinbauen, wäre auch nicht schlecht, oder? Aber du weißt nicht wie… Genau an diesem Punkt kommen wir ins Spiel! Ab 06.04.2020 zeigen wir dir in 6 Wochen, wie du diese kleinen Hürden meisterst, die dich noch von deinem selbstständigen Erfolg trennen. Und wir schrecken auch vor großen Hürden nicht zurück! Unser Trainer hat langjährige Erfahrung im Bau der optimalen Website für jede Zielgruppe und wenn dann die Website und der Webshop angelegt sind, zeigt er dir, wie du dich mit Hilfe von GoogleAnalytics stets weiterentwickeln kannst und das Feedback aus dem Internet zu deinem Vorteil nutzen kannst! Das brauchst du: Domainname eventuell Webhosting (kann auch bei uns erworben werden, inkl. der jährlichen Betreuung) Wer kein Webhosting oder Domain hat, dem können wir für die Dauer des Kurses eine Subdomain zur Verfügung stellen. Inhalte für deine Website Ziele (eine 1/2 Std vom Marketing-Teil hier vorweg genommen) In Zukunft: SEO, SEA, Tracking, CrossMarketing Inhalte: Das ABC für das Erstellen deiner Website: Site/Seite vs. Beitrag (statische Seite vs. Blog, Theme/Design, Drag&Drop, Homepage vs. Website, URL, Plugins WordPress Dashboard kurz erklären: Medien, Seiten, Design, Werkzeug WordPress Theme: Kostenlos vs. pay vs. freemium Customizer: Titel + Untertitel der Site, Logo, Website Icon im Tab Plugins – erweiterte Funktionalitäten: meisten kostenlos zu installieren, Elementor STEP by STEP Anleitung -> Elementor: Seiten, Kopfzeile, Fußzeile, Menü, Inhalte: Text, Bild, Spalten, div.; Entwurf vs. Veröffentlichen Web Shop – Woo Commerce: Allg. Einstellungen, Unterschied: backend vs. frontend, Produkte im backend anlegen, Produkte im frontend designen, Gutscheine Bestellabschluss: Warenkorb, Kasse, Versandoptionen, Bezahloptionen, MWST, E-Mail Benachrichtigungen Am Ende des Kurses hast du ein fertiges Produkt, das du sofort einsetzen kannst
    Zielgruppe:
    Einsteiger*innen und Personen mit Berufserfahrung die ihre Kenntnisse vertiefen möchten

    Institut:
    Klartext

    Wo:
    Neustiftgasse 71/1 1070 Wien

  • Verbessern Sie ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt und holen Sie ihren Lehrabschluss jetzt nach! Sie haben bereits berufliche Vorerfahrungen in diesem Lehrberuf und möchten sich nun gezielt auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung vorbereiten? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle. Wir bieten Ihnen eine kompakte und individuelle Vorbereitung an. Sie haben Kinderbetreuungspflichten, sind zur Zeit in Karenz oder haben andere Umstände, die eine Teilnahme an einem „normalen“ Kurs erschweren? Kein Problem – bitte kontaktieren Sie uns, wir versuchen gemeinsam mit Ihnen eine individuelle und für Sie passende Lösung zu finden. Wir belgeiten Sie auf ihrem Weg zum Lehrabschluss!
    Ziele:
    Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung
    Zielgruppe:
    Personen, die den Lehrabschluss nachholen wollen
    Voraussetzungen:
    Vollendung des 18. Lebensjahres und Erfüllung der Voraussetzungen laut WKO für die Zulassung zur außerordentlichen Lehrabschlussprüfung (https://www.wko.at/service/bildung-lehre/zulassung_lap_ausnahmsweise.html)

    Institut:
    KUS Netzwerk

    Wo:
    Complete - KUS Netzwerk Schulungsort wird im Kostenvoranschlag genau bekannt gegeben 1150 Wien

  • Globale Lieferungen, Just-in-Time-Produktion, Engpässe, E-Commerce und Risikomanagement haben die Herausforderungen in der Supply Chain erhöht. Supply Chain Management (SCM) verfolgt stets das Ziel, Prozesse zu optimieren, Leistungsmerkmale zu steigern, Kosten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wie geht es Ihrer Automotive Supply Chain? Zwischen Bestandsmanagement und Reverse Logistics tut sich speziell für die Automobil-Industrie ein ganzes Spektrum auf, dass von der Modellierung von Liefernetzwerken über die Auswahl des geeigneten Monitorings hin zu Aspekten der Nachhaltigkeit reicht. Doch wie stellt man einen reibungslosen Ablauf der Lieferkette sicher und wird gleichzeitig den innovativen Anforderungen dieser vorwärtsgewandten Branche gerecht? Dieses Online-Seminar wappnet Teilnehmende im Automotive-Sektor mit praxisrelevanten Anwendungen des Supply Chain Managements (SCM) für eine maximale Performance und mehr Kund:innenzufriedenheit.

    Institut:
    UNI for LIFE

    Wo:
    Online

  • Ausbildung Social Media Management, Online Marketing, e- Commerce jetzt informieren Die LIK Akademie ist ein privatwirtschaftliches Ausbildungsinstitut und bietet auch eine anerkannte Ausbildung in der Online Social Meda Akademie an. Informieren Sie sich unverbindlich und kostenfrei über alle Inhalte und Möglichkeiten der Diplomlehrgänge im Bereich e-Commerce, Online Marketing und Social Media Management! AUFZEICHNUNG Informationsveranstaltung mit Live Fragerunde: https://www.edudip.market/w/430166 Infos: www.lik.academy
    Ziele:
    Information über Ausbildung Social Media Marketing
    Zielgruppe:
    Menschen die Ihr Engagement für Social Media und Online Marketing ausbauen möchten und mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im Bereich e-Commerce, Online Marketing und Social Media Management arbeiten wollen.
    Voraussetzungen:
    Interesse an Social Media Marketing
  • In unserem Fernkurs E-Commerce zeigen wir dir die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Onlinehandel. Wir schauen uns verschiedene Shoplösungen und Technologien an und erklären, wie ein Onlineshop grundsätzlich aufgebaut ist. Als angehender E-Commerce-Manager oder angehende E-Commerce-Managerin lernst du, wie eine Handelskalkulation aufgebaut ist und wie du beispielsweise Retouren einpreisen und idealerweise im Vorfeld reduzieren kannst. Außerdem schauen wir uns an, wie man Produkte im Internet und auf mobilen Endgeräten bewirbt. Damit du deine Erfolge auch bewerten kannst, lernst du die wichtigsten Key Performance Indicators kennen und was deren Zahlen bedeuten. Zum Schluss schauen wir uns noch die rechtlichen Grundlagen des E-Commerce an. Jedes Unternehmen, das einen eigenen Onlineshop hat, braucht jemanden, der nicht nur Produkte einpflegen, sondern diese auch werbewirksam vermarkten kann.
    Zielgruppe:
    E-Commerce Manager
    Voraussetzungen:
    PC- und gute Deutschkenntnisse
  • Zielgruppe:
    Marketingverantwortliche, Vertriebsmitarbeiter, Werbeleiter, Online Marketing Manager, Website- und E-Commerce-Manager, Geschäftsführer, Projektleiter, Einzelunternehmer
    Voraussetzungen:
    keine

    Institut:
    Digital Coach Academy powered by MYWAY GmbH

    Wo:
    Online via Zoom + als Präsenzkurs in Reischenbachweg 1A 5400 Hallein

  • Jedes Unternehmen ist auf Bestands- und Neukunden angewiesen und durch diese auf die kontinuierliche Erzielung von Umsätzen. Growth Marketing lässt sich dem Performance Marketing zuordnen. Ziel ist es, so viele Leads und Sales zu erzielen, wie möglich. Growth Marketing ManagerInnen bedienen sich hierfür den Instrumentarien Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenmarketing (SEM), Content Marketing, E-Commerce, Affiliate Marketing, Kampagnenmarketing und Marketingautomatisierung. Alle diese Instrumentarien tragen dazu bei, eine möglichst hohe Sichtbarkeit im Internet und damit einen hohen Besucherstrom zu erzeugen, der letztlich zu mehr Umsätzen führen kann. Im Fernkurs Growth Marketing ManagerIn bedienen wir uns dieser Instrumente des Online-Marketings und lernen darüber hinaus, wie KI im Marketing dienlich sein kann. Der Onlinekurs Growth Marketing ManagerIn bereitet Dich somit auf den “Wachstumskurs” eines Unternehmens vor.
    Ziele:
    Growth Marketing
    Zielgruppe:
    Growth Marketing Manager
    Voraussetzungen:
    Gute PC- und Deutschkenntnisse
  • Der Fernkurs Wirtschaftsinformatik umfasst eine praxisorientierte Weiterbildung, die die zentralen Aspekte der modernen Wirtschaftsinformatik und IT abdeckt. Ziel ist es, IT-Lösungen strategisch zu planen, zu implementieren und zu managen, um betriebliche Abläufe zu optimieren und innovative Geschäftsmodelle zu entwickeln. Dabei erwirbst Du vertiefte Kenntnisse in Datenmanagement, Geschäftsprozessanalyse, IT-Projektmanagement und Digital Business. In praxisnahen Beispielen kannst Du das erworbene Wissen praktisch anwenden und Deine Fähigkeiten in realen Szenarien erproben. Das Fernstudium Wirtschaftsinformatik richtet sich sowohl an Berufstätige als auch an Quereinsteiger, die ihre Kenntnisse in der Wirtschaftsinformatik verbessern möchten und vermittelt das notwendige Rüstzeug, um in der digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein.
    Ziele:
    1. Einführung in die Wirtschaftsinformatik 2. Grundlagen der Informatik 3. Betriebswirtschaftliche Grundlagen 4. Datenbanken und Datenmanagement 5. Geschäftsprozessmanagement 6. IT-Management und IT-Strategie 7. Softwareentwicklung und -management 8. Business Intelligence und Datenanalyse 9. Digitale Transformation und Innovation 10. IT-Projektmanagement 11. Grundlagen des E-Commerce
    Zielgruppe:
    Informatiker, Wirtschaftsinformatiker
    Voraussetzungen:
    Gute PC- und Deutschkenntnisse
  • Im Fernstudium Digital Content-Marketing zeigen wir Dir, wie Du spannenden Content erstellst, diesen auf crossmedialen Werbeträgern platzierst und entsprechende Analyseauswertungen einholst. Dabei betrachten wir sowohl die Charakteristika von Influencern als auch die des Storytellings. Zudem entwickeln wir konkret Content, den wir zum Beispiel wiederaufbereiten und so abwandeln, dass er für unterschiedliche Werbezwecke und -medien verwendet werden kann. Selbstverständlich geht diesen operativen Schritten die Erstellung einer entsprechenden Content-Strategie voraus, die wir uns gemeinsam näher ansehen werden. Inhalte: Einführung in das digitale Content-Marketing Entwicklung einer Content-Marketing-Strategie Operatives Content-Marketing: Creation Social Content Storytelling Dynamischer Content Content für Landingpages Content Commerce Ideenfindung und Content Sourcing Content Curation, Adaption und Repurposing Content im SEO-Kontext Veröffentlichung & Verbreitung von Content Erfolgsanalyse: Monitoring und KPIs
    Zielgruppe:
    Online Marketing Manager, Content Manager
    Voraussetzungen:
    PC- und gute Deutschkenntnisse
  • Im Fernstudium Erfolgsorientierter E-Commerce lernst Du die wichtigsten Begriffe des elektronischen Handels kennen. Wir gehen konkret auf verschiedene Shop-Lösungen und -technologien ein und wie ein Onlineshop grundsätzlich aufgebaut ist. Als angehender E-Commerce ManagerIn erfährst Du, wie eine Handelskalkulation aufgebaut ist und wie Du beispielsweise Retouren einpreisen und im Idealfall im Vorfeld verringern kannst. Zudem befassen wir uns mit der Vermarktung der Produkte im Internet, auf Platform Economy Netzwerken sowie über mobile Endgeräte. Um Deine Erfolge messen zu können, lernst Du die wichtigsten Key Performance Indikatoren kennen und was ihre Zahlen bedeuten. Den Abschluss bilden rechtlichen Rahmenbedingungen des E-Commerce. Jedes Unternehmen, das einen eigenen Onlineshop betreibt, benötigt einen Experten, der nicht nur in der Lage ist, Produkte einzupflegen, sondern diese auch werbewirksam zu vermarkten. Inhalte: E-Commerce-Grundlagen E-Commerce-Strategie Technologien im E-Commerce Aufbau/Bestandteile eines Onlineshops Vermarktungsmöglichkeiten im E-Commerce Mobile-Commerce Rechtliche Rahmenbedingungen E-Commerce-Controlling
    Zielgruppe:
    E-Commerce Manager, Online Marketing Manager
    Voraussetzungen:
    PC- und gute Deutschkenntnisse
  • 7 überfachliche berufliche Kompetenzen
  • Analytische Fähigkeiten
  • IT-Affinität
  • Kaufmännisches Verständnis
  • 1
    • Verhandlungsstärke
  • Kundenorientierung
  • 1
    • Informationskompetenz
  • Verkaufstalent
  • 15 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
  • Anwendung von Shopmanagementsystemen
  • B2B-Strategien
  • B2C-Strategien
  • Customer Journey Mapping
  • Customer Relationship Management
  • E-Commerce-Software
  • Erstellung von Online-Warenkatalogen
  • Google Analytics
  • Online-Marketing
  • Online-Vertrieb
  • Onsite-Kampagnen
  • SEA
  • SEO
  • Warenwirtschaftssoftware
  • Webanalyse
Auf dem Bild sind zwei E-Commerce-Kaufmänner zu sehen, die an Computern in einem Büro arbeiten.
© AMS / Chloe Potter
Das Bild zeigt drei E-Commerce-Kaufleute, die an einem Schreibtisch an einem Computer arbeiten.
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Das Bild zeigt mehrere E-Commerce-Kaufleut, die in einem modernen Büro an Computern arbeiten.
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Auf dem Bild sind drei E-Commerce-Kaufleute zu sehen, die in einem Büro an Computern arbeiten.
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Zwei E-Commerce-Kaufleute sitzen an einem Schreibtisch und arbeiten gemeinsam an einem Laptop.
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Zwei E-Commerce-Kaufleute arbeiten an Computern in einem Büro.
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Zwei E-Commerce-Kaufleute arbeiten gemeinsam an Computern in einem Büro.
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Zwei E-Commerce-Kaufleute arbeiten an Computern.
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Auf dem Bild sind zwei LagerverwalterInnen in einem geschäftlichen Umfeld zu sehen, die auf ein Diagramm oder eine Tafel zeigen.
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Auf dem Bild sind drei LagerverwalterInnen in einem Meeting zu sehen, die an einer Besprechung zu E-Commerce teilnehmen.
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Auf dem Bild sieht man drei E-Commerce-Consultants, die in einem Büro an einem Tisch sitzen und gemeinsam an einem Projekt arbeiten.
© AMS/Chloe Potter
Auf dem Bild sieht man drei E-Commerce-Consultants, die vor einem Planungsboard stehen und an einer Strategie arbeiten.
© AMS/Chloe Potter
Auf dem Bild diskutieren mehrere E-Commerce-Consultants vor einer Roadmap eine Strategie.
© AMS/Chloe Potter
Auf dem Bild ist eine Lagerverwalterin zu sehen, die an einem Schreibtisch sitzt und einen Laptop benutzt.
© AMS/Chloe Potter
Auf dem Bild sind drei E-Commerce-Consultants zu sehen, die in einem Meeting zusammenarbeiten.
© AMS/Chloe Potter