AMS Karrierekompass - Arbeitsmarkt, Bildung und Berufsinformation
Hier finden Sie Berufsinformationen, Angebote zu Aus- und Weiterbildungen sowie Informationen zu Einstiegsgehältern, Arbeitsmarkttrends und vieles mehr.FlugdienstberaterIn
Berufsbereiche: Handel, Logistik, VerkehrAusbildungsform: Kurz-/Spezialausbildung
Berufsbeschreibung
FlugdienstberaterInnen erstellen Flugpläne und planen den optimalen Flugweg eines Flugzeugs. Dazu analysieren sie die Wetterbedingungen am Abflug- und am Zielort, ebenso wie entlang der Flugstrecke. Sie berechnen außerdem den Treibstoffbedarf des Flugzeugs und die maximale Beladung, z.B. mit Gepäckstücken. Während des Fluges informieren sie sich ständig über den Flugstatus und mögliche Verspätungen.
FlugdienstberaterInnen holen auch Überflug- und Landebewilligungen ein und beantragen und koordinieren die Slots am Flughafen, also jene Zeitspanne, die für die Landung und den Abflug vorgesehen ist. Sie sind außerdem die AnsprechpartnerInnen von anderen Abteilungen im Flugbetrieb, etwa der Flugsicherung oder Eurocontrol (Europäische Organisation zur Sicherung der Luftfahrt). Typische Tätigkeiten sind z.B.:
- Ankunfts- und Abflugzeiten berechnen
- Flugpersonal informieren
- Flugdaten erheben, analysieren und dokumentieren
- Kontrollinstrumente überwachen und bedienen
- Betriebsbücher und Protokolle erstellen
- Administrative Aufgaben erledigen
Siehe auch den Beruf Fluglotse/Fluglotsin.
- 8 fachliche berufliche Kompetenzen
-
2
EDV-Anwendungskenntnisse
-
Datenpflege (1)
- Stammdatenpflege
-
Bürosoftware-Anwendungskenntnisse (2)
- Tabellenkalkulationsprogramme-Anwendungskenntnisse
- Textverarbeitungsprogramme-Anwendungskenntnisse
-
Datenpflege (1)
-
1
Fremdsprachenkenntnisse
- Englisch
-
1
Kenntnis berufsspezifischer Rechtsgrundlagen
-
Berufsspezifisches Recht (1)
- Grundlagen des Luftrechts
-
Berufsspezifisches Recht (1)
-
2
Kundenbetreuungskenntnisse
- Beschwerdemanagement
- Schaltertätigkeit
-
1
Nachrichten- und Telekommunikationstechnik-Kenntnisse
-
Hochfrequenztechnik (1)
- Sprechfunktechnik
-
Hochfrequenztechnik (1)
-
2
Reiseleitung und Reiseorganisation
-
Verkauf von Reisen (1)
- Verkauf von Flügen
-
Reiseplanung (1)
- Buchung von Flügen
-
Verkauf von Reisen (1)
-
1
Servierkenntnisse
-
Service (1)
- Flughafen-Lounge-Service
-
Service (1)
-
3
Transportabwicklungskenntnisse
-
Luftverkehr (11)
- Betankung von Flugzeugen
- Bodenservice am Flughafen
- Flugansage
- Fluginformationsdienst
- Flugscheinverkauf
- Flugzeugabfertigung
- Flugzeugeinweisung
- Gangwaybereitstellung auf Flughäfen
- Lost and Found Schalterbetreuung
- PassagierInnenabfertigung
- Unterstützung bei Self-Service-Automaten
-
Personentransport (2)
- Fahrkartenkontrolle
- Fahrkartenverkauf
-
Gütertransport (2)
- Frachtabfertigung
- Luftfracht
-
Luftverkehr (11)
- 3 überfachliche berufliche Kompetenzen
- Interkulturelle Kompetenz
- Kommunikationsstärke
- Organisationstalent
- 10 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
- Schichtarbeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Fremdsprachenkenntnisse
- Körperliche Belastbarkeit
- Bürosoftware-Anwendungskenntnisse
- Frachtabfertigung
- Gepäckabfertigung
- Luftfracht
- PassagierInnenabfertigung
- Personentransport