IT-ServicetechnikerIn

Berufsbereiche: Elektrotechnik, Elektronik, Telekommunikation, IT
Ausbildungsform: Uni/FH/PH
∅ Einstiegsgehalt: € 3.010,- bis € 3.950,- *
* Die Gehaltsangaben entsprechen den Bruttogehältern bzw Bruttolöhnen beim Berufseinstieg. Achtung: meist beziehen sich die Angaben jedoch auf ein Berufsbündel und nicht nur auf den einen gesuchten Beruf. Datengrundlage sind die entsprechenden Mindestgehälter in den Kollektivverträgen (Stand: 2025). Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Berufsbeschreibung

IT-ServicetechnikerInnen betreuen IT-gestützte Anlagen und EDV-Geräte, wie z.B. Büromaschinen, Computer, Telekommunikationsgeräte oder Drucker. Dabei sind sie einerseits für das Aufstellen, Zusammenschließen und Einstellen von EDV-Geräten zuständig sowie andererseits für deren Wartung und Reparatur. Sie sind die zentrale Ansprechpersonen für KundInnen bei allen technischen Fragen zu EDV-Anlagen und Peripherie-Geräten. 

IT-ServicetechnikerInnen stellen EDV-Geräte bei den KundInnen auf, nehmen sie in Betrieb, verlegen Kabel und testen sie auf ihre Funktionalität. Bei Störungen, Fehlermeldungen oder Defekten ergründen sie die Ursache und verwenden dazu verschiedene Messgeräte. Entweder beseitigen sie die Störungen selbst oder veranlassen die Reparatur oder den Austausch von defekten Geräten oder Komponenten. Zudem führen sie ein Wartungs- oder Service-Protokoll, in dem sie alle Reparaturarbeiten dokumentieren, und erstellen teilweise auch Benutzerhandbücher.  

Ein weiterer Tätigkeitsbereich von IT-ServicetechnikerInnen ist die Beratung und Einschulung von KundInnen vor Ort, im Geschäft, per Internet-Fernwartung oder auch telefonisch. Dabei klären sie ihre KundInnen über die Funktions- und Anwendungsweise der Geräte und Anlagen auf und beraten sie über deren Anschaffung. Meist sind IT-ServicetechnikerInnen auf einen bestimmten Bereich oder auf bestimmte Geräte und Anlagen spezialisiert. 

Typische Tätigkeiten sind z.B.:

  • EDV-Geräte in Betrieb nehmen
  • Hardware installieren
  • Geräte und Anlagen konfigurieren
  • Probebetrieb durchführen
  • Störungen analysieren
  • Fehler beheben
  • Diagnosegeräte bedienen
  • KundInnen beraten
  • Servicearbeiten dokumentieren 
Das Bild zeigt einen Informationstechnologen, die an einem Schreibtisch mit elektronischen Geräten arbeitet.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informationstechnologe zu sehen, der an elektronischen Geräten arbeitet.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist eine Informationstechnologin zu sehen, die mit elektronischen Messgeräten arbeitet.
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Der abgebildete Informatiker arbeitet an einem Server-Rack und verbindet verschiedene Netzwerkkabel.
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Das Bild zeigt einen Informatiker, der an einer Netzwerkhardware arbeitet.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an Computern und technischen Geräten arbeitet.
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Das Bild zeigt einen Informatiker, der an Hardware-Komponenten arbeitet.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server arbeitet, umgeben von Netzwerkausrüstung und Kabeln.
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Das Bild zeigt einen Informatiker, der in einem Serverraum mit Netzwerkgeräten arbeitet.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der in einem Raum mit Servern und Netzwerkausrüstung arbeitet.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server arbeitet, umgeben von Netzwerkgeräten und Kabeln.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server arbeitet, umgeben von Netzwerkgeräten und Kabeln.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server arbeitet, umgeben von Netzwerkgeräten und Kabeln.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server-Rack arbeitet, umgeben von Netzwerkgeräten und Kabeln.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
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Das Bild zeigt Kommunikationstechniker, die in einem Labor an elektronischen Geräten arbeiten.
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Zwei Kommunikationstechniker arbeiten an der Hardware eines Computer-Servers in einem Büro.
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Auf dem Bild ist ein Kommunikationstechniker zu sehen, der an einem großen Schaltschrank mit vielen Kabelverbindungen arbeitet.
© AMS / Das Medienstudio
  • Der Lehrgang hat den Zweck, Ihnen umfassend alle fachlichen, theoretischen und praktischen Fähigkeiten sowie Kenntnisse über die Robotik zu vermitteln, um z. B. in einem Unternehmen Roboter zu warten sowie zu programmieren.
    Ziele:
    Der Lehrgang hat den Zweck, Ihnen umfassend alle fachlichen, theoretischen und praktischen Fähigkeiten sowie Kenntnisse über die Robotik zu vermitteln, um z. B. in einem Unternehmen Roboter zu warten sowie zu programmieren. Die Ausbildungsziele im Einzelnen: 1. Der Lehrgang vermittelt Ihnen umfassend alle für die Robotertechnik wichtigen Fähigkeiten und Kenntnisse der Mechanik, Elektronik und Sensorik. 2. Sie lernen die verschiedenen Fortbewegungsmöglichkeiten mobiler Roboter, die Energieübertragung und -speicherung sowie die Kraftübertragung, Motoren und Getriebe in der Robotik kennen. 3. Sie erlernen das Programmieren von Robotern. 4. Durch den Lehrgang erhalten Sie einen Überblick über verschiedene Industrieroboter, deren Aufbau, Einsatz und Programmierung.
    Zielgruppe:
    Der Lehrgang soll dem bestehenden Mangel an qualifizierten Roboter-Technikern und -Programmierern abhelfen und ist gedacht für - alle, die sich auf eine Tätigkeit als Roboter-Fachkraft spezialisieren wollen und mit dieser Tätigkeit Geld verdienen möchten - Roboter-Führer oder Roboter-Einsteller, die sich beruflich besser qualifizieren möchten - Betriebe und Unternehmen jeder Art, die Roboter-Techniker bzw. -Programmierer dringend benötigen und die durch die Ausbildung eigener Mitarbeiter die Wartung etc. sicherstellen, optimieren und dadurch Kosten senken wollen - Elektroniker und Elektrotechniker, die ihre Kenntnisse in der Robotik erweitern und vertiefen wollen - Servicetechniker, die für die Wartung und Instandhaltung von Robotern verantwortlich sind und ihre Kenntnisse in der Robotik erweitern und vertiefen wollen - Mechatroniker, die sich stärker auf die Robotik spezialisieren wollen - Informatiker, die mehr über Typ, Einsatz, Bau und Konstruktion von mobilen und stationären Robotern erfahren wollen - Marketing- und Vertriebsmitarbeiter von Roboteranbietern, die mehr über Roboter erfahren wollen, um z. B. kompetenter gegenüber Kunden aufzutreten - alle Berufsgruppen, die mit der Konstruktion und dem Bau von Robotern beschäftigt sind und sich einen Überblick über die Technik verschaffen möchten - interessierte Personen, die mit Robotern beruflich oder privat zu tun haben und die ihr Wissen über Roboter erweitern wollen - jeden, der durch die Weiterqualifizierung eine höhere Wertschätzung an seiner Arbeitsstelle und Einkommens­verbesserungen anstrebt oder seine Chancen auf dem Arbeitsmarkt verbessern möchte
    Voraussetzungen:
    Für die Teilnahme an diesem Lehrgang müssen Sie keine besonderen Voraussetzungen erfüllen. Sie sollten ein gewisses Interesse an Elektronik, Mechanik und Programmierung mitbringen und Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer sowie dem Betriebssystem Windows haben. Neben einer abgeschlossenen Schulausbildung ist ein mathematisch-physikalisches Interesse von Vorteil.

    Institut:
    Fernschule Weber

    Wo:
    Fernstudium

  • ab 09.10.2026
    Ziele:
    Die Teilnehmenden erfahren durch erprobte Methoden und praktische Übungen Hilfestellungen, um Kunden/Kundinnen zweckmäßig zu beraten und Dienstleistungen und Produkte erfolgreich zu verkaufen. Sie sichern Unternehmen bessere Chancen für die Zukunft und sorgen für zufriedene Käufer:innen.
    Zielgruppe:
    Dieser Verkaufslehrgang richtet sich an: (angehende) Verkäufer:innen Verkaufs-Innendienst Telefonverkauf und Außendienst Servicetechniker:innen Mitarbeitende in der Beratung und in den Serviceabteilungen
    Voraussetzungen:
    Praxis im Verkauf von Vorteil

    Institut:
    WIFI Kärnten

    Wo:
    WIFI Klagenfurt Hauptgebäude Europaplatz 1 9021 Klagenfurt

    Wann:
    09.10.2026 - 28.11.2026

  • ab 12.10.2026
    - KNX-Grundlagen
    - Grundlagen der Datenübertragung
    - Aufbau und Funktionen der ETS 6.x
    - Installations- und Montagerichtlinien
    - Projektierung und Inbetriebnahme eines Anlagenbeispiels mit Jalousie-, Beleuchtungs- und Heizungssteuerung
    - Einfache Verknüpfungen
    - Diagnosefunktionen
    - Projektdokumentation
    - Abschlussprüfung zum/zur zertifizierten KNX-Partner:in
    Ziele:
    Intelligente Gebäudesysteme senken die Betriebskosten und erhöhen Komfort, Sicherheit und Nutzungsflexibilität. Der weltweite De-Facto-Standard in diesem Bereich ist mittlerweile KNX. In diesem Kurs erwerben Sie das Know-how, um KNX-gesteuerte Elektroinstallationen zu planen und in Betrieb zu nehmen. Sie eignen sich nicht nur die Grundlagen dieses Bussystems an, sondern erlernen auch praxisnah die Projektierung und Inbetriebnahme von KNX-Lösungen. Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung erhalten Sie das international anerkannte KNX-Zertifikat.
    Zielgruppe:
    Fachkräfte aus der Elektroinstallation sowie Servicetechniker:innen
    Voraussetzungen:
    - Kenntnisse der Installationstechnik- Kenntnisse in MS WindowsBitte beachten SieNach erfolgreich abgeschlossener KNX-Prüfung stehen Ihnen online folgende Möglichkeiten zur Verfügung: KNX-Partner:innen-Zertifikat, KNX-Partner:innen-Logo.Außerdem bekommen Sie einen Gutschein über eine ETS Lite Lizenz.Bitte bringen Sie Ihren Laptop (Windows 10 oder höher) zum Kurs mit.

    Institut:
    Berufsförderungsinstitut (BFI) - Wien

    Wo:
    BFI Wien, Engerthstraße 113-117, 1200 Wien

    Wann:
    12.10.2026 - 22.10.2026

  • ab 12.10.2026
    Das Seminar wendet sich an Elektroplaner:innen, Elektrofachhändler:innen, Elektroinstallateur:innen, Servicetechniker:innen und alle, die die Möglichkeiten dieser flexiblen Gebäudesystemtechnik für Elektroinstallationen kennen lernen möchten und mit der Planung, der Installation und Inbetriebnahme solcher Systeme beschäftigt sind. Inhalte: Projektierung, Projekterfassung, Planungshinweise für das Arbeiten mit KNX, Bushierarchie, Busteilnehmer projektieren, Auswahl der Anwendungsprogramme, Projektdokumentation erstellen, Erarbeitung der Themenbereiche Sensoren und Aktoren, Inbetriebnahmen und Diagnose, praktische Programmierübungen und eine Abschlussprüfung (Theorie und Praxis) zur Erlangung des KNX Zertifikats. Im Teilnahmebeitrag sind die Kosten für den ersten vorgegebenen Prüfungstermin inkludiert.
    Ziele:
    Projektierung, Inbetriebnahme und Diagnose mit ETS 5

    Institut:
    WIFI NÖ (St. Pölten)

    Wo:
    WIFI Niederösterreich Mariazeller Straße 97 3100 St. Pölten

    Wann:
    12.10.2026 - 16.10.2026

  • ab 09.11.2026
    Die Grundqualifikation nach EN 1591-4 richtet sich an Fachkräfte, die mit der Montage und Demontage von Schraubverbindungen in druckführenden Systemen arbeiten. Dazu zählen insbesondere Monteure in der chemischen Industrie, Petrochemie, Raffinerien, Kraftwerken, im Anlagen- und Rohrleitungsbau, im Wasserleitungsbau sowie im Maschinenbau. Auch lnstandhalter und Servicetechniker, die Schraubverbindungen in kritischen Bereichen ausführen, gehören zur Zielgruppe. Schraubverbindungen in druckführenden Systemen unterliegen hohen Belastungen und müssen höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen. Fehlerhafte Montage kann zu Leckagen, Umwelt- oder Personenschäden sowie Produktionsausfällen führen. Die Norm EN 1591-4 legt Anforderungen für die Schulung und Qualifizierung von Monteuren fest, um eine fachgerechte und sichere Montage sicherzustellen. Die Qualifikation ist in vielen Industriebereichen eine Voraussetzung, um Arbeiten an Flanschverbindungen durchführen zu dürfen. Zusatztermine: Anfrage unter 0316/602-230 anton.schmid@stmk.wifi.at

    Institut:
    WIFI Steiermark

    Wo:
    WIFI Steiermark Körblergasse 111-113 8010 Graz

    Wann:
    09.11.2026 - 10.11.2026

  • ab 11.03.2027
    Bei diesem Seminar werden Sie in der Herstellung, dem Verlegen und im Umgang mit Hydraulikleitungen geschult und sind danach in der Lage deren Zustand zu beurteilen. So können Sie Personen-, Sach- oder Umweltschäden verhindern und Ihrem Unternehmen durch Überprüfung und Instandhaltung Kosten und Produktionsausfälle ersparen.
    Ziele:
    Bei diesem Seminar werden Sie in der Herstellung, dem Verlegen und im Umgang mit Hydraulikleitungen geschult und sind danach in der Lage, deren Zustand zu beurteilen. So können Sie Personen- oder Sachschäden verhindern und Ihrem Unternehmen durch Überprüfung und Instandhaltung Kosten und Produktionsausfälle ersparen.
    Zielgruppe:
    Betriebsleiter Produktionsleiter Sicherheitsvertrauenspersonen Sicherheitsfachkräfte Servicetechniker an Anlagen Land-Baumaschinenmechaniker Personen, die als Erfüllungshilfen des gewerberechtlichen Geschäftsführers für die Überprüfung von Hydraulikschläuchen und Rohrleitungen tätig werden sollen
    Voraussetzungen:
    Hydraulikkenntnisse erforderlich

    Institut:
    WIFI Oberösterreich

    Wo:
    Wiener Straße 150 4020 Linz

    Wann:
    11.03.2027 - 11.03.2027

  • 10 überfachliche berufliche Kompetenzen
  • Analytische Fähigkeiten
  • 1
    • Flexibilität
  • Fingerfertigkeit
  • Kommunikationsstärke
  • Organisationstalent
  • Problemlösungsfähigkeit
  • Reisebereitschaft
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Technisches Verständnis
  • 16 In Inseraten gefragte berufliche Kompetenzen
  • Netzwerktechnik-Kenntnisse
  • Softwareentwicklungskenntnisse
  • Cyber Security
  • Datenbankmanagementsysteme
  • Fehleranalyse
  • First Level Support
  • Hardwarekonfiguration
  • IT-Projektmanagement
  • Konzeption von Backup-Systemen
  • LINUX
  • Second Level Support
  • Software Deployment
  • Wartung und Reparatur von EDV-Systemen
  • Wartung von Datenbanken
  • Windows Client
  • Windows Server
Das Bild zeigt einen Informationstechnologen, die an einem Schreibtisch mit elektronischen Geräten arbeitet.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informationstechnologe zu sehen, der an elektronischen Geräten arbeitet.
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Auf dem Bild ist eine Informationstechnologin zu sehen, die mit elektronischen Messgeräten arbeitet.
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Der abgebildete Informatiker arbeitet an einem Server-Rack und verbindet verschiedene Netzwerkkabel.
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Das Bild zeigt einen Informatiker, der an einer Netzwerkhardware arbeitet.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an Computern und technischen Geräten arbeitet.
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Das Bild zeigt einen Informatiker, der an Hardware-Komponenten arbeitet.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server arbeitet, umgeben von Netzwerkausrüstung und Kabeln.
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Das Bild zeigt einen Informatiker, der in einem Serverraum mit Netzwerkgeräten arbeitet.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der in einem Raum mit Servern und Netzwerkausrüstung arbeitet.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server arbeitet, umgeben von Netzwerkgeräten und Kabeln.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server arbeitet, umgeben von Netzwerkgeräten und Kabeln.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server arbeitet, umgeben von Netzwerkgeräten und Kabeln.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker zu sehen, der an einem Server-Rack arbeitet, umgeben von Netzwerkgeräten und Kabeln.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
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Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Informatiker an einem Computerarbeitsplatz zu sehen.
© AMS / Das Medienstudio
Das Bild zeigt Kommunikationstechniker, die in einem Labor an elektronischen Geräten arbeiten.
© AMS / Das Medienstudio
Zwei Kommunikationstechniker arbeiten an der Hardware eines Computer-Servers in einem Büro.
© AMS / Das Medienstudio
Auf dem Bild ist ein Kommunikationstechniker zu sehen, der an einem großen Schaltschrank mit vielen Kabelverbindungen arbeitet.
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